Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Karta Yüklenmedi Hesabımdan Bakiye Alındı

836görüntüleme
Ebru
Ebru 30 Kasım 2021 08:15

Enpara banka hesabımdan Paycell kartıma havale yaptım ancak para benim hesabım dan çekildi ama Paycell kartıma geçmedi bununla alakalı Paycell açıklama bölümünde numaranın basına 9 koymanız lazımdı ve maalesef para sizin hesabınıza gün içinde geri geçer demekte ama bu para bana lazım mağdur edildim. Paranın acil hesabıma gelmesini talep ediyorum

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2021 09:31

30.11.2021 tarihinde 1000 TL tutarındaki Paycell yatırdığım param maalesef hala iadesi sağlanmadı,1 haftadır müşteri temsilcisini her aradığımda iade sağlanacak inceleniyor diyerek oyalıyorlar, tarafıma Paycell den dönüş yapan 1 kişi olmadı 1000 TL mağdur edildim nasıl bir rezilliktir bu para iademin sağlanmasını talep ederim

04 Aralık 2021 16:03

30.11.2021 tarihinde banka hesabımdan 1000 TL Paycell hesabına aktarım yaptım ancak açıklama kısmına 9 koymamamdan kaynaklı hesabıma para geçmedi ve 30 kasımdan bugüne her gün Turkcell Paycell'i aramama rağmen sürekli beklemeniz gerek geri gelecek paranız gibi oyalama taktığı uygulanıyor ancak para hiçbir şekilde 5 gündür hesabıma gelmedi gelmedi gibi de mağdur oldum kiramı 5 gündür ödeyemedim ne zaman müşteri hizmetlerini arasam beklemeniz gerek deniyor ben para iademi istiyorum para iadem en hızlı şekilde sağlansın gereğini yapmanızı rica ederim

02 Aralık 2021 09:47

30.11.2021 tarihinde sabah 07:36 da Finansbank kartımdan Paycell kartıma 1000 TL gönderim yaptım ancak sürekli müşteri hizmetleri 3 gün bekleyin 12 saat bekleyin geçecek demekte şu an 3. Gün bugünde tarafıma 7 gün beklemeniz gerek denmekte paramın iadesi bir türlü sağlanmadı sürekli oyalama yapılıyor bole saçma bir firma maalesef yok, paramın iadesinin yapılmasını istiyorum

30 Kasım 2021 20:30
Ek

Paycell müşteri hizmetlerini ne zaman arasam inceleniyor denmekte incelenen nedir acaba mail den de atım taraflarına banka dekontunu kira paramı ödeyeceğim ancak kiramı tutarı yatırmadıkları için bekletiyorum gereğinin yapılmasını rica ederim, Paycell pişmanlık mağdur edildim az bir tutar değil tarafıma acil şekilde iadesini talep ederim

30 Kasım 2021 19:26
Ek

Paycell 1000 TL hesap kartımdan paycale aktarım için hesap kartımdan Paycell hesabına attım ancak açıklama kısmında numara yerine 9 koymadığım için paranız iade olacak tarafınıza denmekte ancak iade olan bir tutar maalesef yoktur gereğinin yapılmasını rica ederim mağdur edildim para az bir tutar değil kira ödemesi yapacağım yapamıyorum destek olursanız sevinirim

Paycell Logo
Paycell30 Kasım 2021 08:18

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Ebru
Ebru01 Aralık 2021 14:36

Hala iadem tarafıma yatmadı

Paycell Logo
Paycell02 Aralık 2021 13:54

Merhaba Ebru Hanım, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 01/12/2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Ebru
Ebru03 Aralık 2021 00:25

Bilgi verildi gibi yalan yanlış bir yazı yazıyorlar beklemeniz gerekten başka bir Bilgi verilmiyor herkes mağdur param 1000 TL 3 gün geçti hala tarafıma telefonla dahi dönülmedi ben ödeme yapılmadı diye her gün arıyorum mahkemeyede başvuracağım böyle bir rezil firma yok

Ebru
Ebru06 Aralık 2021 19:56

8 gündür mağdur edildim param hala yatmadı bilgi veren de yok!

Ebru
Ebru07 Aralık 2021 17:31

Şikayetime dönüş yok param için bilgi veren yok nasıl bir terbiyesizlik

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Paycell hesabımdaki hazır limitimden 200 TL kullandım hazır limit bakiyeden düştü fakat Paycell kartıma gelmedi. Müşteri hizmetleri ulaşmaya çalıştım telefona zaten cevap vermiyorlar büyük Turkcell'e yakışmadı. Paramı geri istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Paycell hazır limitten bugün sabah 200 TL para çektim ve kayıtlı Paycell kartıma gönderdim ama gelmedi. Gelmediği için ibana aktarım yapamadım ancak hem şu an faturalanan hem de önümüzdeki dönem faturalanma yapılan işlem gözükmektedir ve Paycell hesabında da işlem ücreti bile kesilmiş ile neden hala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1200 TL fazladan çekilmiş hesabımdan ne telefonu arıyorum açmıyorsunuz mail atıyorum cevap yazan yok faturama 1200 TL fazla yansımış ama para gelmedi Paycell kartıma kimle konuşacağım onu bile bilmiyorum. Sorun çözülmezse her turlu haklarımı arayacağım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Paycell kullanıcısıyım bugün sabah Paycell kartıma para aktarımı yaptım hesabımdaki 1200 TL buhar oldu ancak aktarım için 72 TL hizmet bedeli buhar olmadı. Kullanmadığım yok olan paranın hizmet ücreti kesiliyor o var ama para yok! Durumu Paycell müşteri temsilcisine aktardım sıkıntı var ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Paycell üzerinden 800 TL hazır limit kullandım. Bu tutar hesabımdan çekildi, faturama da yansıtıldı. Ancak kartımda tutar gözükmemektedir. Çekildiğine dair ekran görüntüsü mevcuttur. Paramın Paycell kartıma aktarılması konusunda desteklerinizi rica ederim. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hesabıma para aktarıyorum faturaya yansımada sorun olmuyor ama kartıma geçmiyor yeter artık hep. Problem her ay aynı şey taahhüdüm bittiği anda Turkcell den çıkıyorum insanlarla dalga geçmeyin en kısa sürede paranın ya hesabıma aktarılmasını ya da faturamdan düşülmesini rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün gece faturam yenilendiğinde Paycell hesabımdan 200₺ hazır limit kullanmak istedim kullandım fakat Paycell kartıma yükleme yapılmadı, 1 saat sonra iptal edildi, tekrardan işlem yaptım 200₺ hazır limit geri döndüğünde, bu sefer işlem yapıldı (12 TL kullanım bedeli de çekildi) Paycell kartıma para ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Paycell hesabımdan Paycell kartıma 25.01.2022 tarihinde 800 TL aktarım yaptım ve bu aktarım bir hata sebebiyle Paycell kartıma yansımadı. Yansımadığı gibi güncel faturama 800 TL ve kullanım bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya tam 10 dakika boyunca çalıştım. Elektronik Ha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hazır limitimden para yükledim, ancak para hesabıma geçmedi firma telefonlara cevap vermedi müşteri hizmetlerini 10 kez aradım en sonunda biri cevap verip genel bir hata var düzelecek dedi, ancak 72 TL işlem masrafı bile düşülmesine rağmen para şu an bile hesabıma geçmedi (işlem saat sabah ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Paycell hazır limitimden aktardığım para hesabımdan kesilmesine rağmen Paycell kartıma geçmedi. Para buhar olup uçtu herhalde. Ayarlardan bahsediliyor. Fakat uygulamalarda ayarlar yok. Keza müşteri hizmetleri arıyorsun bant kaydı var, temsilci yok. Sorunu çözecek kimse yok.

Devamını oku