Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell Kart Ücreti Çok Müşteri Temsilcisi Telefonu Açmıyor

538görüntüleme
Mustafa
Mustafa 27 Aralık 2020 16:22

Paycell her şeyden ücret kesiyor bir de aylık kart ücreti kesiyor kartı kapatacağım ama müşteri temsilcisine saatlerce bekliyorsun bağlanmıyor acaba başka kapatma yöntemi var mıdır bir şekilde artık kapatmak istiyorum.

Paycell Logo
Paycell27 Aralık 2020 16:23

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell29 Aralık 2020 20:07

Merhaba Osman Bey, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme 3 aylık üyelik ücreti standart kullanım için 4,99 TL’dir. Premium kullanım için ise 6,99 TL'dir. Kredi ile satın alınan cihazların kredi geri ödemelerine TÖHAŞ tarafından aracılık edilmesi halinde mobil ödeme kullanan müşterilerden işlem ücreti olarak her bir kredi başına akıllı telefondan 24,99 TL, aksesuardan 14 TL, tablet ve PC den 11 TL ve kredi geri ödemeleri devam ettiği sürece aylık olarak 2,49 TL üyelik ücreti alınmaktadır. Detaylı bilgi için 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya Web sitemizi kontrol edebilirsiniz. https://paycell.com.tr/urunler/paycell-mobil-odeme/?gclid=EAIaIQobChMIlt_305fa7QIVdAzmCh0jQQR4EAAYASAAEgI5pvD_BwE Paycell’in sunduğu ödeme kolaylığı ve diğer birçok hizmetten faydalanmak istemiyorsan 0850 622 60 60 Paycell Çağrı Merkezi aracılığıyla Paycell hesabını kapatabilirsin. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Mustafa
Mustafa30 Aralık 2020 18:42

Siz önce benim adımı doğru telafüz etmeyi öğrenin ve sadece benim sorum ücretle ilgili değildi iptal nereden etmem gerek arıyoruz 1 saat bekliyoruz cevap veren yoktur

Paycell Logo
Paycell30 Aralık 2020 18:55

Merhaba Mustafa Bey, Bir önceki bilgilendirmemizdeki hatalı hitap için özür dileriz. Paycell’in sunduğu ödeme kolaylığı ve diğer birçok hizmetten faydalanmak istemiyorsanız 0850 622 60 60 Paycell Çağrı Merkezi aracılığıyla Paycell hesabınızı kapatabilirsiniz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 23:46

Paycell kartıma Paycell uygulamasında belirtildiği üzere 440 lira havale yapmak istedim. An itibariyle 54 saat geçmesine rağmen miktar ne banka hesabıma geri iade oldu ne de Paycell kartıma yüklendi. Müşteri Temsilcisi e posta atmamı söyledi durumu açıklayıcı e posta atmama rağmen sorunum hala çözül...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 14:16

28 Mayıs'ta banka hesabımdan Paycell hesabıma 280 TL havale yaptım açıklama kısmına telimi yazmayı unuttuğum için 72 saat içerisinde banka hesabıma aktaracaklarını söylediler 1 ay geçti param halen yollanmadı defalarca müşteri temsilcilerini aradım her aramamda farklı yalan söylediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 15:28

11 Haziran 2021'de saat 15:00 sularında Paycell müşteri hizmetlerini arayıp mobil ödeme seçeneğini kullanamadığımı belirttim. İsminin e**  olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi sorunumla ilgi bana yanlış bilgi verince kendisini uyardım. Bunun üzerine beni bir süre beklettikten sonra telefonu kapadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 12:30

Turkcell finansal uygulaması olan Paycell kart ve hizmetleri ile ilgili olarak sabah yaptığım EFT yerine ulaşmadı... Bu pandemi sürecinde aciliyet belirtmeme rağmen önemli bir ihtiyaç hasıl olduğunu söylerken bile sözde müşteri hizmetleri temsilcisi insanı daha da fazla sinirlendiren sakin ses tonu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 22:18

Paket yüklemeyle ilgili bir şikayetim var. Paycell kartımla hesabım uygulamasından Turkcell paket yükledim, tl Paycell hesabımdan gitti lakin 3 gündür paketim hattıma tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi 72 saat süresi var dedi 140 saat oldu hala bir dönüş hala bir çözüm olmadı. Lütfen en kısa zamanda s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 17:25

Paycell kart ödeme için EFT yaptım 19 02 2021 saat 09.31 de hala hesabıma geçmedi bir de müşteri temsilcisine arayıp bir türlü görüşemiyorum telefona bakmıyorlar sadece müzik dinletiyorlar bu sıkıntıları çözüme kavuşturmalılar kullanıcılar bu mağduriyetten kurtulmalı.

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum