Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell İstanbul Kart Yüklemesi

789görüntüleme
Gamze
Gamze 15 Ocak 18:00
Çözüldü Çözüldü
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginize”

Bugün yaklaşık bir saat kadar önce yani 15.01.2021 'de telefon uygulaması Paycell 'den 20 TL yükleme gerçekleştirdim,  fakat kart eşleştirmesini gerçekleştirmedi . Uygulama %100 'e gelmeden %60 veya %30 olduğunda yüklemeyi durdurup işleminiz tamamlanmadı diyor ama hesap bakiyemden yüklediğim tutar düşüyor ilk başta beceremedim diye toplamda 3 kere üst üste denedim.

İstanbul kartım hala boş ama dekonta bakınca toplamda 3 kere 20 TL yüklenmiş karta tanımlanmamış harcamam var ve benim istediği sadece 20 TL idi bu konuda acil geri dönüş bekliyorum.Birinden sitede herhangi bir seçenek bile yok . İptal uygulama gibi ben kullanmayacağım bir parafaturamda görmek istemiyorum,  aksi takdirde farklı yerlere taşımak zorunda kalacağım konuyu. 

Paycell Logo
Paycell15 Ocak 18:03

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell18 Ocak 21:45

Merhaba Gamze Hanım, Paycell uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Belirttiğiniz durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz için dekontunuzla birlikte aşağıdaki adımları uygulayarak (uygulama içerisinden) talebinizi bize iletmeniz durumunda en kısa sürede size dönüş sağlayacağımızdan endişeniz olmasın. Paycell uygulaması ve kart kullanımı ile ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Gamze
Gamze18 Ocak 22:37

Teşekkür ederim ilginize

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

( Paycell ) BİP uygulaması üzerinden İstanbul karta 21 Tl yatırdım ama hala sisteme düşmemiş banka hesabımdan para gitmiş olarak görünüyor ama İstanbul kart boş yapamayacaksanız kapatın kardeşin saçma sapan işlerle uğraştırmayın milleti hatanın düzeltilmesi ve güncellemenin yapılmasını talep ediyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:28

Paycell de İstanbul karta para yükledim ancak parayı karta gönderemiyorum. Donkunun yapınca NFC okutmuyor diyor ve paramın hesabıma geri iade edilmesini istiyorum çünkü ne kadar denersem deneyeyim NFC okutmuyor ve paramın orada kalmasını istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 20:11

28.06.2021 saat 18:40'ta Burger King'den 39.40 liralık bir alışveriş yaptım. QR kod okumasını yaptım onay kısmında onayı verdim. Bende ödendi olarak göründü. Ancak kasa açılmadığı için işlem için bir süre bekledik daha sonrasında kasada ki arkadaş ödeme sürecinin zaman aşımına uğradığını söyledi. Ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 11:29

Yaklaşık 3-4 gün önce İstanbul kart dolum yapmak için Paycell uygulamasını yükledim, dolum da yapamadım ama bütün kartlarım bloke oldu, sanırım izinsiz para çekilecekti ve banka ondan dolayı bloke etti kartlarımı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 22:35

Paycell uygulaması tarafından yanıltıldım. Beni arayıp 3 ay fatura ödeme hakkı kazandınız dediler ve hattım üzerinden bir para çekimi ve İstanbul kart dolumu yaptılar toplamda 448 TL faturama yansıdı. Şikayetçiyim. Cezalandırılmasını istiyorum ve paramın iadesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 02:47

Paycell kart ve Paycell uygulamasını kullanıyorum, Paycell resmen insanları soyuyor. Hediye puanlarımla 10 TL lik İstanbul kart kuponu kazandım Paycell'den, o da fatura falan ödedim diye gelen puanlardır. Puanlarımla İstanbul kartıma yükleme yapayım dedim o da ne,0,65 kr... Yatırma ücreti istiyor. E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 13:52

Paycell kartla iki kez her defasında 50 şer TL'lik İstanbul karta ödeme yapmaya çalıştım. Her iki defasında da kartımdan para çekilmesine rağmen İstanbul kartıma kesinlikle para geçmedi ama 100 TL bir sonraki faturam yansıdı.  Düzen kurulmuş madem karta para yüklenmiyor neden hesabımdan 100 TL kesil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 03:34

Paycell kullanıyorum hediye kazanmak için basit sorumlu oyun var 5 TL faturaya yansıtılır puan kazanıyorsun bende 10 TL oynadım 10 TL lik İstanbul kart puanı kazandın ama yükleme yapamıyorum çünkü puanı eksi 10 olarak tanımlamışlar ve Paycell müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde dönmüyor... Nasıl gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 13:26

Paycell uygulamasından İstanbul kartıma 30 TL lik dolum yaptım. 1,75 lira ekstra ücret alınmasına rağmen hizmetin karşılığını ne yazık ki alabilmiş değilim. Kartıma yükleme olmadı. Bende içinde tutar yüklenmiştir diyerek yanıma nakit almadım. O kadar zorluk yaşadım ki. Hem ücreti alıyorsunuz hem de ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 08:43

Paycell ile İstanbul kartıma iki sefer bakiye yükledim. Paycell limitimden bu paralar düştü. Fakat akıllı cihaz noktasına geldiğimde kartıma bu bakiyeler yüklenmedi. Hatta ilk yüklemem olan 50 TL İstanbul kart bekleyen talimatlarından dahi çıkarıldı.