Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell Hesabımdan Habersiz Para Kesintisi Yaptı

788görüntüleme
Adem
Adem 28 Ekim 10:51

Paycell geçen ay ekstra 400 TL hesabımdan para çekti ve faturama yansıttı. Maile olarak talebimi ilettim fakat 3 gündür cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ® bizi ilgilendirmiyor diyor. İnsanları mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 15:41

Paycell 5 Ekim'de haberim olmadan 424 lirama el koydu geri iadesini yapmıyor. Kendileri sorunu tespit etmelerine rağmen paramı vermiyorlar. Süreci uzatıp dolandırıcılık hilelerine başvuruyorlar. Bağlanmış olduğum hiçbir müşteri hizmetleri yetkilisi yardımcı olamıyor.

30 Ekim 10:36

Paycell hesabımdan 424 liralık işlem yaptı. 25 Ekim'de yapmış olduğum başvuruyu 29 Ekim'de problemi tespit ettik en kısa zamanda çözeceğiz diye cevapladı. Fakat 6 gündür problemi tespit etmesine rağmen paramı iade etmiyorlar. Bunun adı dolandırıcılık. Uzak durun bu firmadan insanları mağdur edip mağduriyetlerini tespit etmelerine rağmen süreci uzatıp tekrar mağdur ediyorlar.

Paycell Logo
Paycell28 Ekim 10:54

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell29 Ekim 22:57

Merhaba Adem Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Adem
Adem29 Ekim 23:05

Bana Bilgi verilmedi problemim hala çözülmedi. Sadece tespit yapıldı en kısa sürede çözülecek cevap maili geldi. Problemim 5 gündür hala çözülmedi. Millet beş günde aya çıkıyor siz matematik problemi çözmekten acizsiniz.

Adem
Adem29 Ekim 23:22

Hem yanlış yapıyorsunuz. Bunu tespit ediyorsunuz. Tespit ettikten sonra hemen problemi çözeceğinize mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Mahalle bakkalları sizden daha kurumsal.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün Ziraat Bankası hesabımdan benim bilgim olmadan 50 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Otomatik ödemede falan hiçbir şeyim yok. Öğrenciyim ve şu an durumum çok sıkışık. Ben bu parayı nasıl geri alabilirim? Hiç 3D security kodu falanda gelmedi. Hiçbir olayda alakam olmamasına rağmen giden 50 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 18:39

Paycell ile sadece gameplus ile alakam varken ve aboneliğim bittiği için kullanmazken nedense iki aydır Paycell hesabımdan bilgim olmadan para çekmiş. Para kesintisi için ben neyi onayladım ve neye dayanarak kesiyorsunuz. Kesilen tutarların iadesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 01:12

Paycell bilgim dışında hesabımdan para çekiyor. Bir de dekontun var mı diyorsunuz nasıl olur da hesabımızdan bilgimiz dışında çekim yapabilirsiniz. Derhal paramı geri yatıracaksınız ya da ben biliyorum yapacağımı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 14:02

Turkcell Paycell uygulaması hesabımdan parayı çekti faturama yansıttı ama para ortada yok, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Turkcell Paycell uygulaması tarafından yanıltıldım, Turkcell müşteri hizmetleri biz ilgilenmiyoruz bizi ilgilendirmez diyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 16:49

Paycell den yatırım sitesine para aktardım site işlem olmadı dedi fakat Paycell hesabımdan parayı çekti ve tam 1 saattir arıyorum telefonları açmıyorlar. Bir şey oldu mu da durmadan ararlar insanın başının etini yerler sade bu müşteri temsilcisi yüzünden Paycell'i kapatıp sileceğim online ödemeye ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 19:59

Paycell'e para yatırmaya kalktım sırf açıklamaya numaramı yazmadım diye paramı göndermedi tamam dedim sonra açıklama kısmına numaramı başında 9 ile beraber aynı tarif edildiği üzere yaptım Paycell hesabıma para geçmedi ama diğer hesaptan paramı çekti.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 22:01

Paycell hesabımda 74.00₺ vardı fakat tekrar kontrol ettiğimde mevcut olan paranın "prepaid borç ilave" adı altında çekildiğini gördüm. Nedir bu prepaid? Hesabımda daha fazla para olsaydı yine de çekecek miydi? Ve ayrıca ayarlar kısmına girip "bize ulaşın" kısmına giremiyorum. Öncelik olarak oradan d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 17:26

Paycell neden hazır limitimden 200 lira bir ücret çekti? Bana bir açıklama yaparsanız çok sevineceğim... Kredi için size onay verdim ve benim hesabımdan para çektiniz, neden? Sizin yüzünüzden benim faturama yansıdı. Neden çektiğinizi belirtin aksi takdirde daha çok şikayetim olacak.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 11:43

Paycell hesabımdan 2defa 120 TL para çekilmiş. Benim bilgim haricince pug mobil diye birileri hesabımdan para çekmiş faturama yansıtılmış. Ne yapmam gerekiyor? Lütfen yardım edin. Kim nasıl hesabımdan kafasına göre para çekebiliyor? Şikayetçiyim. Bana yardım edin. Geri düzeltmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 00:46

Paycell kart dolum başlığı altında banka hesabımdan birkaç gün arayla toplam 177 lira para çekiliyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise sorunun onlardan kaynaklanmadığını bir de Turkcell müşteri hizmetleri ile konuşmam gerektiğini söylediler. Turkcelli arıyorum bizimle alakası yok diyorlar. Kim...