Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell Hesabıma Bloke Getirilmesi

1862görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Haziran 09:39

Paycell Hazır Limitim 400 TL ve Ödemelerim her ay düzenli olarak ödüyorum. Bir ara mobil ödeme ile ilgili sorun yaşıyordum. Yaşadığınız sorunu mail olarak gönderin dediniz gönderdim sonuçlanması uzun sürdüğü için annemin Paycell hesabını kendi cihazım da açtığım için bloke getirilmiş. Bunu kabul etmiyorum. Mobil ödeme sorununu çözseydiniz bende aynı cihazdan iki farklı hesaba girmezdim. Aile olarak 6 Turkcell Hat ® ve 6 Paycell hesabı bulunuyor. Sorun çözülmezse üstüne basa basa söylüyorum hepsini iptal edeceğiz.

Paycell Logo
Paycell19 Haziran 09:40

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
Mehmet19 Haziran 17:44

Sürekli bir inceleme yapıyorsunuz. Ama çözüm odaklı bir şey yaptığınızı göremiyorum. Hakkımı ve gereken işlemleri yapacağımdan emin olabilirsiniz. Şurada kaç tane şikayet var bloke konusun da hangisi çözüme kavuşmuş bakın bakalım. Sürekli hazır cevaplar bot gibi

Paycell Logo
Paycell21 Haziran 14:57

Merhaba Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.06.2021 tarihinde uygulama üzerinden e-posta ile size bilgi verilmiştir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell hazır limitim gözükmesine rağmen aylardır kullanamıyorum. Mobil ödeme ile bu işlemi gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. Mail yazdım, telefon ile aradım bir sonuç çıkmadı 20 yıldır Turkcell Premium müşterisiyim. Hesabımdan kullanma bedeli kesiliyor fakat kullanamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 gündür çözemedikleri sorunum ne zaman çözülür diye internette araştırma yaparken şikayetleri gördüm ve İçim iyice karardı. Dev firma olan Turkcell in böyle saçma böyle basit hatalarla insanları soğutması çok saçma, anlam veremiyorum. Paycell'den nakit ihtiyacımı karşılamak için hazır limiti aktarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paycell uygulamasındaki hazır limitimden 115 TL kullandım banka hesabıma aktardım daha sonra geriye kalan limitim bir anda yarıya kadar indi hiçbir talebim talimatım olmadan hesabımdaki para gitti ard arda mesajlar geldi mobil ödeme yapıldı diye ama ben herhangi bir ödeme yapmadım Turkcell ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.06.2021 saat 18:40'ta Burger King'den 39.40 liralık bir alışveriş yaptım. QR kod okumasını yaptım onay kısmında onayı verdim. Bende ödendi olarak göründü. Ancak kasa açılmadığı için işlem için bir süre bekledik daha sonrasında kasada ki arkadaş ödeme sürecinin zaman aşımına uğradığını söyledi. Ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Paycell'in hazır limitini kullandım ve şikayetim bununla ilgili. 05/07/2021 tarihi itibarı ile 100 TL için 6TL kullandığım bedeli alınıyor. Bu nakit limiti kullanabilmek için bir tür fon satın almanızı şart koşuyor. Faiz ücretleri yüksek olduğu gibi ek ücretler de ilave ediliyor. 100 TL haz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell ait Paycell uygulamasından hazır limitinden Paycell kartıma 200 TL limit yükledim. Faturama borç olarak 200 TL+12 TL (hizmet bedeli) yansıtılması gerekirken faturama borç olarak 400+24 TL yansıtıldı tam 27 mayısta talep açtırdım hesap hareketlerinden bile yapılan hata net bir şekilde görüle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Paycell hesabımı birkaç ay önce Turkcell mağazasından doğrulattım ve verilen para gönderimi yaptım. Limitim artacak diye beklerken aynı miktarda kaldı. Hesabım doğrulamasına rağmen artmadı. Daha ne yapmak gerekiyor limit artması için. Gereken her şeyi yaptım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 12:16

Adı lazım değil bir uygulamadan alışveriş ödemesini Paycell ile yaptım iade yapılacaktı. Cüzdanda hesap hareketlerinde iade miktarı saati her şeyi görünüyor ama tutar bakiye olarak hesabımda görünmüyor. Kaydı olan bir tutarı Paycell nereye aktardı belli değil. Ne hazır limitte ne de bağlı Paycell ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 22:11

Paycell uygulamasını aktif bir şekilde kullanan bir vatandaşım. Kart kullanım bedelleri hazır limit kullanım bedelleri parayı kendi hesabına atarken başka bedel kısacası faturama yansıttığı bedellerin haddi hesabı yoktur. Bunlara eyvallah dedik. Bugünde TÖHAŞ aksesuar aracılık ödeme hizmeti adı altı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 21:58

Paycell hesabım yüklenmedi. Bugün faturamı yatırmama rağmen Paycell hazır limitim hala yüklenmedi ve kullanamıyorum. Normalde faturayı yatırır yatırmaz düzelirdi. Neden böyle bir sıkıntı oldu anlamadım kaç aydır kullanıyorum ve faturamı yatırıyorum...