Paycell Haksız Kazanç Elde Ediyor
148görüntüleme


Bana sadece Paycell üyeliği olmayan bir hattan bir kurum nasıl para çeker bunu açıklayın yeterli


Normal şartlarda gerçekten yapılan işlemler beni çok sinirlendirmişti ama ilk defa bu kadar olaya ılımlı yaklaşan ve çözüm odaklı bir müşteri temsilcisi ile karşılaştım... İsmini hatırlayamıyorum ama olayın çözülmesinden ziyade kendisine çok teşekkür ediyorum... Çözüm olur olmaz, olaylar büyür mahkemelere taşınır ayrı mesele ama umarım herkes konuştuğum temsilci gibi olur. Çünkü gerçekten müşteri olarak kurum olarak değil belki ama orada hizmet veren birinden ilgi görmek değer aldığınızı hissettiriyor... Bu arada sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkür ediyorum...
09.06.2022 tarihinde telefona Paycell'den cepzone ® 78 TL karşılığında aboneliğiniz başlamıştır diye bir mesaj geldi. Cepzone firmasını aradığımda yazdığım tarihte saat 12.38'de işlem yapıldığı söylendi. Yapılan işlemin gönderilen uygulamaya tıklandığı ve yine gönderilen kodu tek tek girildiği ve bu şekilde abonelik başladığını bunlar yapılmasa abonelik başlamayacağını söylediler. Bende böyle bir işlemin yapılmadığını kendilerine izah ettim ve hemen abonelik iptalini istedim. Neden diye bile sormadan iptali gerçekleştirdi ama yansıtılan 78 TL'nin ödeneceğini söyledi. Bende mahkemeye vereceğimi söyleyip telefonu kapattım. Gelelim asıl konuya... Bu hattın hiçbir şekilde Paycell aboneliği yok. Buna rağmen bu cepzone denen kuruluş ya da kurum ya da her neyse artık nasıl bu hatta girip benden para çekebiliyor? Bunu da aradım Turkcell ® sordum bana verdikleri cevap sistemlerde aboneliğiniz önce açılmış dedi... Bunu yapmak için servis numarasına mesaj göndermem gerektiğini söyledim ve böyle bir işleminde yapılmadığını söyledim ama onlarda cepzone ağzıyla karşılık verdiler... En manidar olan kısım mesajın en sonunda gelen son mesaj aynen yazıyorum buraya Turkcell iyi oku bu kısmı. Değerli müşterimiz hattınız Paycell mobil ödemeye kapalı olduğu için bu servisten yararlanamamaktasınız, hattınızı mobil ödemeye açmak için aç yazıp 5522'ye göndererek hattınızı mobil ödemeye açtırabilirsiniz... Şimdi Turkcell'e soruyorum bu ne perhiz bu ne lahana turşusu... Ben ses kayıtlarını dinlersiniz her 2 kurumada söyledim o gün bu cepten ne işlem yapılmış nereye ne tuşlanmış gönderilmiş hepsini tek tek mahkeme yoluyla sonuna kadar üşenmeden gidip öğreneceğim. Bu işin sonu nereye çıkarsa çıksın sonuna kadar gideceğim... Yeter bu milletin sizlerden çektiği... Bu mesajların tek tek hesabını vereceksiniz. Öyle telefonlarda umursamaz tavırlarla konuşup kapatmayacaksınız... Sizler nasıl olsa kimse uğraşmaz 10 TL 20 TL 100 TL için diye düşünüp hareket edin bakalım.