Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nuh'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell Faturayı Taksitlendiriyoruz Diyerek Yanlış Bilgilendirme

743görüntüleme
Nuh
Nuh 29 Temmuz 22:49

Yıllardır Turkcell Platinum ® müşterisiyim ve yıllardır kullanıyorum bu operatörü. Turkcell müşteri hizmetleri ® ile görüştüm, bana Paycell'den alışveriş yapalirsiniz denildi ve bu alışveriş taksitlendirilebiliyor diye söylendi ve bunu Paycell de söyledi aynı şekilde ancak ben alış verişi yaptıktan sonra ani bir karar ile taksit işlemi durdurulmuş ve ben dahil birçok müşteriyi bilgilendirme yapılmadı. Ben şu an bu faturayı ödeye bilecek durum yok. Turkcell ve Paycell ®'den şikayetçiyim. Şu an benim gibi birçok kişi mağdur ayrıca bu pandemi zamanında yapılacak bsy değil. Gerekiyorsa da operatörümü değiştirecek her iki hattım için de ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Paycell Logo
Paycell29 Temmuz 22:53

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell31 Temmuz 00:31

Merhaba Nuh Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.07.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Nuh
Nuh31 Temmuz 00:42

Hayır bana herhangi bir cevap verilmedi. Aramanızı bekliyorum. Bu şekilde bir cevap yazarak müşterilere gönderiyor musunuz? Benim sorunum çözüme ulaşmadı ve beni arayan olmadı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kartıma Fast hızlı işlemle para yolladım fakat param yatmadı kaç saat oldu be Turkcell paket alım diye yükledim para yok gelmemiş Paycell'e banka yatırdık diyor bizle alakalı değil diyor Paycell'e sorumsuz bir şirket parayı halen yatırmamış yazdım e postadan halen cevap yok müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell kartıma ne zaman hafta sonu bankadan fast ile para göndersem para bir türlü yüklenmiyor Paycell kartıma birkaç seferdir bu sorunu yaşıyorum bugün yine 210 TL yükledim ama gitmedi geri iade olmadı Ziraat bankasından VakıfBank'a her şey tamam ve eksiksiz bir şekilde işlemi yapmama rağmen para ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:49

Merhaba Turkcell Paycell hattımda bilgim dışında 1200 TL limit oluşturulmuştur. Yine bilgim dışında hattımdan papçi oyunu üzerinden 600 TL üçe satın alınmıştır. Bilgi almak için Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradığımda bana SMS üzerinden 3 kez onay mesajı geldiğini ve benim evet yazarak onayladığımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 09:01

11 Ağustosta Yapı Kredi banka kartım üzerinden 500 TL Paycell kartıma IBAN üzerinden para yolladım. O gün Paycell Müşteri Hizmetleri ile konuştum dekont istediler dekontu da gönderdim ancak 5 gündür para hala param yatmadı. Ve saçma sapan bir şekilde işleminiz devam ediyor diye Turkcell'den mesaj ge...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 12:45

Paycell denilen bir uygulama, yani faturanıza yansıyan kullanacağınız kredi kartı tarzı bir şey. Bu kart benim yok demeyin, sanal kart ta oluşturulabiliyor. Turkcell bu limiti sizin bilginiz dışında size tanımlıyor ve kullanıma açıyor. 05.08.2021 de babamın hattına 600 TL limit tanımlanmış ve biri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:24

Turkcell Paycell aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İşlem sadece müşteri hizmetleri aranarak yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dakikalarca beklememe rağmen kimse telefonu açmıyor. Bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuzluk kabul edilemez. Ürün ve hizmet satarken anında ulaşılan bu fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 10:46

03.07.2021 tarihinde kızım telefonla oyun indirirken karşısına çıkan tek reklama yanlışlıkla b tıklamış ile Turkcell Paycell ® aracılığı hiçbir onay kodu ve şifre girmeyerek canlı maç tahmini ve Portfun aboneliği yapılarak 52 TL ve 68 TL işlem ücreti faturama yansıtılmıştır. Turkcell müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 11:38

16 Mayıs 2021 tarihinde Paycell Kimlik Doğrulama için QNB Finansbank hesabımdan talimata uygun transfer yaptım. Paycell ve banka hesabımdaki bilgiler aynı ve güncel. Kimlik doğrulaması yapılmadan bir çok işlem yapılamıyor.  Dekontu daha önce ilettim mail ile. Çağrı merkezini her defa aradığımda tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 18:17

Hiçbir işlemi onaylamadım telefonum hacklendi büyük ihtimalle Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm onaylandığından dolayı hiçbir şey yapamazlarmış. Sonra Turkcell müşteri hizmetleri ile konuştum onlar da hiçbir şey yapamayacağına söylediler. Ve sonra bana bir numara verdiler o numara ile konuşmamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 01:29

Paycell yatırdığım parayı hesabıma geçmiyor. 2 gün içerisinde Paycell hesabıma havale ve EFT yoluyla 100TL+50TL+ 400TL+200TL para gönderdim. Bu transferlerin dün yapılan 100TL ve 50 TL olanları hesabıma geçmesine rağmen bugün gönderdiğim 400TL ve 200TL hesabımda görünmüyor.  Para yatırmadan önce ha...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
2 Yorum