Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paycell Akaryakıt Kampanyası Cashback Yatırmıyor

Eren
17 Kasım 2023 12:13
354

Paycell kart ile Aytemiz uygulaması üzerinden 500 TL'lik akaryakıt aldım ve aynı zamanda bu Paycell ile yaptığım ilk alışverişimdi. Akaryakıt kampanyası %20 cashback, ilk alışveriş ise 50 TL cashback veriyor. İlk alışverişten 50 TL cashback hesabıma yatırıldı ancak akaryakıttan gelmesi gereken %20 (100 TL) hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve bana mesaj ile 50 TL cashback yatırıldığını problem olmadığını ilettiler. Tekrar kayıt oluşturup 50 TL'nin evet yattığını ancak 100TL yatmadığını belirttim. Bu seferde yine 'mesajla' kampanya şartlarına uymadığımı belirttiler. Saçmalıktan başka bir şey değil adam akıllı bir açıklama bile yok hangi şartına uymamışım? Kampanya şartlarında 2 kampanya birleştirilemez vs yazmıyor. Sanal pos geçerli diyor ben de Aytemiz mobilden Paycell ödeme yöntemi ile yaptım. Kısacası açıklama olmadan kafalarına göre cashback yatırmadılar, müşteri hizmetleri de bilmiyor neden yatırılmadığını. Bir daha bu kart ile alışveriş yapmam. 100 Tl için bile beni bu kadar uğraştırdılar.

17 Kasım 2023 12:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Kasım 2023 14:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.11.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Eren
17 Kasım 2023 15:08

Bilgi falan verilmedi. Kimse beni aramadı. Hala sağlamadığım kampanya şartını söylemeyip bir de bilgi verildi demişler. Bu zamana kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Hazır Limitimi Kartıma Aktaramıyorum

Mustafa
24 Haziran 15:26
425

Paycell Hazır Limit Kullanımı

Erdinç
31 Mayıs 09:16
222
Paycell Hazır Limit Kullanımı
4
Çözüldü

Paycell Hazır Limitimi Karta Aktaramıyorum

Cengiz
23 Mayıs 05:21
157

Turkcell Youtube.com Premium Hediyesi Para Kesintisi

Beyza
05 Mayıs 14:07
220

Paycell Güvenli Ödeme Yöntemi Eksikliği Ve Mağduriyet

Osman
18 Nisan 16:32
147
Benzer Şikayet Yaz