Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell, Adıma Banka Hesabımdan İşlem Gerçekleştirmek İstiyor

444görüntüleme
Enis
Enis 20 Ekim 15:32

Ziraat Bankası hesabımdan benim bilgim olmadan 85 TL tutarında işlem gerçekleştirilmeye çalışılıyor. Bankayı arıyorum Paycell tarafından gerçekleştirilmeye çalışılmıştır diyorlar. Paycell i arıyorum bizde kayıtlı bilginiz yok diyorlar ki haklılar. Hiçbir alakam yok. Ziraat ® bankasında da herhangi bir otomatik ödeme talimatı vs. Yok. İşlem nereden gerçekleştiriliyor? Neden işlem gerçekleştirilmeden önce bana SMS onay şifresi vs bildirilmiyor ki diğer tüm işlemlerimi de SMS onayı ile yapıyorum. Neden kimse oralı olmuyor neden bu kadar sorumsuzsunuz?

Paycell Logo
Paycell20 Ekim 15:34

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell26 Ekim 08:35

Merhaba Enis Bey, Yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Paycell sizin hesap ya da kredi kartı bilgilerinize izniniz dışında ulaşamaz. Bilgileriniz kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabilir, 3. kişiler tarafından yapılmak istenen işlemlere ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Tek kullanımlık şifre gibi güvenlik önlemleri, işlem yapmak istenilen kurum tarafından gönderilmelidir. Konu ile ilgili bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba 24.10.2021 tarihinde havale/EFT yoluyla yaptığım 100 TL yükleme 1 ayı aşkın süredir talep açılmasına rağmen ne banka hesabıma ne de Paycell hesabıma geçmemiştir. Dekontlar IBAN'lar paylaşılmıştır. Ardından 26.11.2021 tarihinde Paycell hesabımdan banka hesabına 105 TL transfer işleminde hata ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba ; Öncelikle kolay gelsin Ben Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kendi kart limitimden yine kendi Banka hesabıma para aktardım ancak ismimde bir hata yaptım ve tabi ki Banka IBAN numarası doğru olduğu halde isim yanlış olduğu için Paycell e parayı iade etti ancak 5 gün oldu Paycell hesabı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29 Kasım günü Paycell kartımdan kendi Denizbank IBAN hesabıma para transferi yaptım ancak işlemi yaparken sistemsel bir sorun nedeni ile işleme devam edemiyoruz uyarısı aldım ancak para Paycell hesabımdan çekilmiş müşteri hizmetleri ile 2 kere görüşmeme rağmen ne transfer ne de iade işlemi gerçekleş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Paycell den 600₺ hazır limit kullandım ve banka hesabıma transfer etmek istedim transfer ekranında hata verdi ve sonrasında kart bakiyemde de 600₺ görünmedi bankaya da gelen olmadı hesap hareketlerinde de bankaya transfer ile ilgili bir işlem görünmüyor. Uygulama içinden mail attım sonrasında da 3 d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Finansbak hesap numaranıza kartsız işlemden 68 TL yatırdım fakat hesabım üzerinden göndermem gerekiyormuş param hesaba geçmedi. Dekont attım defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım parayı ne Paycell hesabıma ne de IBAN numarama yollamadınız. Çok zor bir şey olmasa gerek para yatıran belli miktar be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabımdan yine Paycell hesabıma tanımlı VakıfBank hesabıma para transferi yaptım. Ancak 10 Kasım'dan bu yana hesabıma para geçmedi. Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım her defasında sorunununuz en kısa sürede çözülecek diyorlar ancak sorun bir türlü çözülmü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kart kullanmaktayım 3 ay önce yine kendime ait bankanın hesabımın internet şubesinden Paycell kartıma EFT yaptım para hesabımdan çıktı ama Paycell e işlemedi. Dekontları yolladım tam 6-7 işlem mevcut ve 4 ay oldu hala hesabıma işlenmedi. Paycell ile irtibat kurdum durumu şifahen sözlüde akta...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell e kendi hesabımdan aktardığım parayı geri çektim banka hesabıma geçmesi ama Paycell e yatırırken bir dakika da geçti vermiş olduğunuz provizyon kodunu bankaya sorduruyorum banka havuzda böyle bir işlem olmadığını söylüyor sizin kilerde para geçmiş olması lazım diyorlar ama ortada kendi param...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, 03,11,2021 tarihinde Axess kredi kartından, Paycell kartıma 500 lira EFT işlemi yaptım, para Paycell kartıma aktarılmadı. Kredi kartından EFT yaptığım için dekont alınamıyor, bankamdan kredi kartı ekstresini talep ettim, ekstre ekteki gibidir. İşleme ait bilgi ekstredeki 3. Sayfadadir. İ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben ekte görecek olduğunuz işlemi yaptım fakat para transferi yaptığım hesap Euro hesabı olduğundan ve bu hesap sadece Euro girişi yapıldığı için tl' yi hesap görmüyor kendi bankamla görüştüm ve benden sizin aracılığınızla yapmış olduğum işlemin dekontunu istediler 2 gündür çağrı merkezinizle yaptığ...