Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Paycell 900 TL Yanıltıldık

1487görüntüleme
Ebru
Ebru 30 Ağustos 20:32

Eşimin telefonundan 4 dakikada kendi hesaplarına 900 TL para aktardılar. Bugün "Turkcell'den arıyoruz, size Paycell kart çıkaralım. İşte bu kartın şöyle şöyle avantajları var." diyerek eşimi ikna eden art niyetliler eşimin telefonuna doğrulama kodu göndermişler. Eşimden doğrulama kodunu söylemesini istemişler. Bu şekilde 4 dakika içinde eşimin numarası üzerinden Paycell kart çıkarıp ilk seferinde 650 TL, ardından 250 TL hesaplarına nakit aktarmışlar. Eşim 4 dakika sonra Turkcell ®'den gelen mesaj üzerine yanıltıldığını anlamış.

Hemen Turkcell'i arayarak kartı işleme kapattı. Daha sonra da polis merkezine giderek şikayette bulundu. Turkcell nasıl olur da tek bir doğrulama koduyla, hiçbir güvenlik tedbiri olmadan banka kredi kartı gibi bir kart çıkarır ve anında kullanıma açar anlayamıyorum. Turkcell gerekli önlemleri almak zorunda. Ortada bir güvenlik açığı olduğu kesin. Turkcell'den 900 TL'lik faturanın iptalini istiyoruz.

Paycell Logo
Paycell30 Ağustos 20:35

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell08 Eylül 10:29

Merhaba Ebru Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell uygulaması ve kart kullanımı ile ilgili tüm detayları " https://paycell.com.tr/ " bağlantısından inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16/10/2021 Adıma Paycell hesabım ve kartım olmamasına rağmen kredi kartımdan tarihinde 50TL lik çekim yapılmıştır. Kredi kartı ekstresi ekran görüntüsü ektedir. Harcama benim bilgim ve iznim dışında yapılmıştır. Araştırılması ve tarafıma geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün akşam Instagram da Paycell yüzünden başkasına ait bir faturayı ödemekle mağdur edildim. Paycell'den tarafıma şöyle bir mesaj geldi (hattınız faturalı hatlar için Turkcell faturanıza yansıtarak ödemeye, faturasız hatlar için tl bakiyenizden düşülerek ödemeye açılmıştır. Hattınızın açılması ile Pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yapı Kredi kredi kartımdan Paycell kartıma 1870 TL para attım açıklama bölümüne numaramı yazdım. Her şey doğru hiç hata yok Paycell paramı kartıma atmıyor. Bize ulaşın bölümünden kaç defa Gmail attım ancak oyalama mesajları atıyorlar müşteri numarasını da aradım hem de kaç defa ama cevap yok. Bu iş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kredi kartımdan haberim olmadığı takdirde 7 taksite bölünmüş şekilde 150 TL para çekti, bunu 4. Taksitte fark ettim ve kredi kartımı iptal ettim onlar yüzünden, Turkcell ile görüştüğümde Paycell ile görüşün, Paycell ile görüştüğümüzde info mail atmamız gerektiğini söyledi maili gönderdim, fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell para iadesi yapmıyor. 08.09.2021 tarihinde kredi kartından gönderdiğim açıklama kısmı boş olan havale ettiğim 480 TL paranın iadesini yapmıyor. 1 ay oldu hala dönüş yapmıyorlar. Mail attım kredi kartı görselini gönderdim dekont attım kendi IBAN numaralarını istediler onu da gönderdim ama hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paycell'den kardeşimin hattı 50TL'lik bir paket yükledim para kartımdan çekildi ama paket yüklenmedi müşteri hizmetlerine yazdım ekran resmi istediler kartımın attım hesap hareketini bir sefer ekran hareketinde yükleme yaptığım numara yazmıyor dediler bankayı ararım böyle bir şey kredi kart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell kredi kartım üzerinden bakiye çekti 389.75 kuruş financell kredi ödemesi arıyorum bakiye çekilmedi diyor mail atıyorum ne ücret iadesi yapıyorlar ne de financell ödememi gerçekleştiriyorlar ödemem gecikti mağdurum ödemeyi kartımdan çekiyorlar beni mağdur adıyorlar 1 haftadır çözümlenmesini b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell Mobil Uygulamasından N11 de geçerli Gift Card satın aldım daha sonra bunu N11 deki siparişimde Paycell Mobil ödeme ile kullanmak istedim fakat güvenliğiniz için işlem sonlandırılmıştır şeklinde ibare çıktı. Ve Paycell'e ödeme yapamadım daha da öte parasını ödeyip satın aldığım gift kartı kul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.09.2021 tarihinde Paycell'e Ziraat Bankası kredi kartımla 450 TL yükleme yaptım ve uygulamayı denemek amacıyla tüm bakiyemi geri çektim, ardından yatırım çekme hızından memnun olunca fatura ödemesi vs yapmak için 750 TL bakiye yükledim hemen sonrasında kartım bloke oldu ve burada yazılanları okuy...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell hesabıma kendi kredi kartımdan yükleme yapmama rağmen para Paycell hesabında gözükmüyor. Bu sitede Paycell'e hep benzer şikayetler yazılmaktadır. Hala bu durumun düzenlenmemesinde art niyet ararım. İyi para yutuyorsunuz. Umarım ilgili durumu düzelmek için çaba harcıyorsunuzdur.

  • profile
1 Destekçi