Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Para Transferi Paycell Hesabıma Geçmedi, Para Ortada Yok!

669görüntüleme
Samet
Samet 12 Ekim 19:26

11.10.2021 Saat 21.20'de QNB Finansbank ® hesabımdan Paycell hesabı para transferi gerçekleştirdim ancak aradan yaklaşık 1 gün geçmiş olmasına rağmen para henüz Paycell hesabıma geçmedi. Günümüz Dijital Bankacılık teknolojisinde transferler anında geçiyor. Ancak bu imkanlara rağmen bugün bu tarz durumların yaşanması tam anlamıyla müşterinin mağdur edilmesi demektir ve abesle iştigaldir. Gereğinin yapılmasını arz ederim!

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 16:45

12.10.2021 tarihinde Paycell'e' "11.10.2021 Saat 21.20'de QNB Finansbank hesabımdan Paycell hesabı para transferi gerçekleştirdim ancak aradan yaklaşık 1 gün geçmiş olmasına rağmen para henüz Paycell hesabıma geçmedi. Günümüz Dijital Bankacılık teknolojisinde transferler anında geçiyor. Ancak bu imkanlara rağmen bugün bu tarz durumların yaşanması tam anlamıyla müşterinin mağdur edilmesi demektir ve abesle iştigaldir. Gereğinin yapılmasını arz ederim! " Şeklinde bir talepte bulunmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Tekrar soruyorum; benim param nerede?

Paycell Logo
Paycell12 Ekim 19:32

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Samet
Samet13 Ekim 09:35

Ne yapın edin benim paramı hesabıma aktarın çünkü transferde şahsıma ait herhangi bir hatanın olduğunu düşünmüyorum, zaten bu işlemden sonra Paycell hesabımı kapatacağım!

Paycell Logo
Paycell15 Ekim 10:50

Merhaba Samet Bey, Paycell uygulamamızı kullanmanıza çok sevindik. Gönderdiğiniz e-posta tarafımıza ulaştı. Dönemsel olarak yoğunluğumuz kaynaklı dönüş sürelerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi inceleyip en kısa sürede cevap vereceğimizden endişeniz olmasın. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

1 Yorum

Songül
Songül15 Ekim 21:14
 

Nereye şikayet ediyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Paycell'e gönderdiğim para hesaba geçmedi paket yükleyemiyorum Ve gönderdiğim para ortada yok ve vergi parası aldı ama hesaba geçmedi bu paranın en kısa zamanda hesabıma geçmesini talep ediyorum. Veee paket yapamadığım ve askerde olduğum için kimseyle konuşamıyorum paranın hesabıma geçmesini talep e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba ; Öncelikle kolay gelsin Ben Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kendi kart limitimden yine kendi Banka hesabıma para aktardım ancak ismimde bir hata yaptım ve tabi ki Banka IBAN numarası doğru olduğu halde isim yanlış olduğu için Paycell e parayı iade etti ancak 5 gün oldu Paycell hesabı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29 Kasım günü Paycell kartımdan kendi Denizbank IBAN hesabıma para transferi yaptım ancak işlemi yaparken sistemsel bir sorun nedeni ile işleme devam edemiyoruz uyarısı aldım ancak para Paycell hesabımdan çekilmiş müşteri hizmetleri ile 2 kere görüşmeme rağmen ne transfer ne de iade işlemi gerçekleş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Paycell uygulaması üzerinden kayıtlı Yapı Kredi Bankası bankası hesabıma 600 TL aktardım. 5 gündür hesabıma para geçmedi. Paycell hesabıma da aktarılmadı. Faturama borç olarak yansıdı. 5 gündür müşteri hizmetleri çalışıyor aciliyet belirttik filan deyip sallıyor. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Paycell hesabımdan kendi hesabıma para transferi yaptım uygulamadaki hata yüzünden para hesabıma gelmedi kaç kere aradık bildirdik aradan kaç gün geçmesine rağmen muhatap bile bulamıyoruz en kısa zamanda hattımı kapatacağım bir daha Turkcell kullanmam çözüm ekibi denen insanları mağdur etmektedir Tu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabımdan yine Paycell hesabıma tanımlı VakıfBank hesabıma para transferi yaptım. Ancak 10 Kasım'dan bu yana hesabıma para geçmedi. Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım her defasında sorunununuz en kısa sürede çözülecek diyorlar ancak sorun bir türlü çözülmü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell'den VakıfBank hesabıma para EFT yaptım fakat para hesabıma geçmedi. Ne gibi bir sorun olabilir diye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ona da ulaşmak ne mümkün. Daha sonra Şikayetvar'a girdim son zamanlar Paycell hakkında hep aynı şikayetler olduğunu gördüm.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti hesabımdan, Pay cell hesabıma para gönderimi yaptım 03.11.2021 tarihinde 100 TL ama telefon numarası eksik başında +90 eklemedim için para hesabıma geçmediği. Bununla ilgili bankamı arayıp ödeme itirazında bulundum ve Paycell müşteri hizmetleri ile 2/3 kez görüştüm hala hesabıma geri gönderi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell ile hesabıma para transferi yaptım. Fakat tutar hesabıma ulaşmadı. Para transferi anında gerçekleşmesi gerekirken 10 günden uzun bir süredir transferin gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen ve kendilerine mail olarak da ulaşmaya çalışmama rağmen söyledikleri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kart kullanıyorum hesabıma dan Paycell'e para yükledim halen para hesabıma geçmedi Paycell kartımda var hesabımda param nerede nereye gitti bilmiyorum. Hesabım da hiçbir işlem gözükmüyor Paycell paramı vermedi geri nasıl geri alacağımı da bilmiyorum

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi