Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

İzinsiz Turkcell Hattımdan Paycell Ödeme Yapılmış

477görüntüleme
Ayşe
Ayşe 04 Aralık 2021 09:57

5466****85 numaralı hattımdan telefonu masada unuttuğum sırada Turkcell ® Paycell'den 360.00 TL oyun parası çekilmiştir. Turkcell'i ve Paycell'i aradığımda işlemi ben yapmadığım halde para iademi yapmıyorlar kesinlikle güvenmeyiniz. Büyük firmalar ama bir sorun yaşadığınızda hiç yardımcı olmuyorlar. Bir daha Turkcell hat ® kullanmayacağım yakınlarımada kullandırmayacağım. Böyle firma olmaz.

Paycell Logo
Paycell04 Aralık 2021 09:59

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell06 Aralık 2021 20:48

Merhaba Ayşe Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Faturanıza yansıyan ücret, sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınız üzerinden Tencent PUBG Mobile ve benzeri servisler için satın alma yapmak istediğinizde, hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir. Bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Tencent PUBG Mobile ödemeleri ile ilgili olarak 0850 210 76 34 numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Hattınız üzerinden verilen onay işlemlerine (SMS ya da tek kullanımlık şifre ile onay gibi) ne yazık ki müdahale edemiyoruz. İade talebinizi ilgili firmaya iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternetten trafik sigortası yaptırmak için teklif aldım. Ödeme safhasında onay kodunu verdim olmadı tekrar onay kodu gelecek dediler. Tekrar onay kodu geldiğinde verdim tutara bakmadım. Paycell/Turkcell den 5580₺ çektiler. Paycell'i aradım kart numarası ve işlem saatini verip dolandırıcıların hesab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:22

Paycell hesabımdan onayım dışında tencent PUBG mobile adına 156 TL işlem yapılmış. Turkcell aracı şirkete yönlendirdi şirkette iptal etmiyor ve kimin nasıl yaptığını IP adresini vermiyor. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum fakat kimse yardımcı olmuyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 06:48

Paycell uygulamasındaki hazır limiti ibana transfer etmek istediğim için kimlik doğrulama işlemi yapmam gerektiği söylendi. Turkcell hattım annemin üzerine olduğu için annem kendi banka hesabından yapı krediye kimlik doğrulama işlemi için para gönderdi fakat buna rağmen 2 gündür hala kimlik doğrulan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 00:55

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hazır limitimi yükleyemiyorum. Rahat paket kullanıyorum ve hazır limiti kullanmaya çalıştığımda bu özelliğin sadece faturalı hatlarda olduğu söyleniyor. Benim her ay ödediğim ücret fatura değil mi yani yanlış mı biliyorum? Mobil ödemeyi açmaya çalıştığımda ise işlemi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 13:42

Paycell'e giriş yapamıyorum. İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra dene çıkıyor. Telefon numaramı yazdıktan sonra yardımcı olursanız sevinirim 0545***6462 Turkcell faturalı hattım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kullanıcı adım Emre Ç***

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 18:03

2 Kasım 2021 de Paycell hesabıma para yüklemek için 25.40 lira para yüklemeye çalıştım fakat açıklama kısmını boş bıraktığım için bakiye yüklemesi olmadı, müşteri hizmetleri tarafından 3 gün içerisinde paramın hesabıma iadesi olacağını söyledi fakat 5 gün oldu paramın iadesi olmadı, Paycell'e Twitte...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 19:21

2 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabıma para yüklemek için 25.40 lira para yüklemeye çalıştım fakat açıklama kısmını boş bıraktığım için bakiye yüklemesi olmadı, müşteri hizmetleri tarafından 3 gün içerisinde paramın hesabıma iadesi olacağını söyledi fakat 5 gün oldu paramın iadesi olmadı, Paycell'e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 13:23

26.08.2021 tarihi saat 16.06'da 0506*****62 numaralı Turkcell hattım aracılığıyla almış olduğum Paycell kartına 46 TL kendi VakıfBank hesabımdan para yükledim ama para aktarımı yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde Turkcell (Paycell) uygulaması üzerinden durumu bildirin teknik servi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 18:40

Bugün yanıltıcılık işlemine maruz kaldım. Kredi kartımdan alışveriş yaptım yanıltıldım, karşı tarafın hesabı Paycell Turkcell olduğu için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Mail atın olayı anlatın dediler. Ekran fotoğrafını o sahte site fotoğrafını ve durumu anlattım mail yaptım dönüş sağlamıyorla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 12:45

Paycell denilen bir uygulama, yani faturanıza yansıyan kullanacağınız kredi kartı tarzı bir şey. Bu kart benim yok demeyin, sanal kart ta oluşturulabiliyor. Turkcell bu limiti sizin bilginiz dışında size tanımlıyor ve kullanıma açıyor. 05.08.2021 de babamın hattına 600 TL limit tanımlanmış ve biri ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum