Değerli Müşterimiz, 23.03.2023 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell...
Aradinizda ne oldu size başka yere yönlendireceğim. Dediniz 2 gün oldu hala aynı
Fatura ödeme esnasında kartınız uygun değildir uyarısı veriyor. Aynı kart ile başka bir faturayı ödedim. Uygulama üzerinde bulunan yardım merkezi alan...
Paycell hazır limitim 600 TL iken faturalarımı düzenli kullandığım halde 100 TL'ye düşürüldü onunla kalmayıp Turkcell faturalı hat kullanıcısı olmadığım uyarısı alıyorum. Aylardır 1200 TL civarı fatura ödemem rağmen beni mağdur eden bir ürün karşımda, üstelik kafasına göre 5-10 TL kesilip duruyor! Ş...
Fatura ödemeleri düzenli yaptığım halde Paycell hazır limitimi 400 TL den 25 TL'ye düşürdü. Ayrıca Turkcell ® faturalı hat sahibi olmama karşın 25 TL lik hazır limiti kullanmak istediğimde faturalı hat sahibi olmadığınız için hazır limit kullanamazsınız diye uyarı geliyor.
Paycell'den bir türlü fatura ödeyemiyorum, 3D güvenlik uyarısı veriyor müşteri temsilcisi aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu ara ara denemem gerektiğini olmuyorsa başka kanallar yoluyla faturamı ödemem gerektiğini söyledi 2 gündür düzelmiyor, zaten Paycell'e yanlışlıkla para transferi yaptım fa...
Fatura ödemeleri düzenli yaptığım halde Paycell hazır limitimi 1100 TL den 150 TL'ye düşürdü. Ayrıca Turkcell faturalı hat sahibi olmama karşın 150 TL...
Kamil
Google Play Store üzerinden, bilgim dışında Paycell'den 2715 TL harcama yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, kullanılabilir limitim bitinceye kadar bana uyarı mesajı gelmedi. Turkcell ®'in bilgi mesajı gönderdiği iddia ediliyor. Benim Paycell uygulaması ve hesabımın bulunmadığı düşünüldüğünde, faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Gösterilen harcamalar kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve Paycell hesabımdaki limit bilgisi konusunda da bilgilendirilmedim. Bu faturayı ödemeyeceğim ve gerekli yerlere başvuracağım.