Toplam çözüm sayısı
..

Paycell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.623

Paycell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 197görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell Fidan Bağışı Sonrası Verilmeyen Sertifika

Paycell uygulamasında olan puanlarım ile 5 adet fidan bağışladım ve sertifikam bana hiçbir şekilde iletilmedi, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne mail ne de ama yoluyla tarafıma ulaştırılmadı, Paycell bu konuda bana ulaşmasını tarafıma bağışladım sertifikayı ulaştırmasını istiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 559görüntüleme
  • 03 Eylül 18:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Fidan Bağışı Fidan Bağışı

Paycell üzerinden fidan bağışladım 1 ve 3 fidan sözde sertifikam gelecek ti gelmedi fidanlarım nerede bunun yazılı olarak cevabını bekliyorum. Bağış yaptım tamam ama nereye gittiğini de bilmek istiyorum. Bu yüzden Paycell den şikayetçi yim aksini iddaa ediyorsanız sayın Paycell benden şikayet çi ola...

profile
  • 321görüntüleme
  • 30 Ağustos 13:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Bağışlanan Fidanların Sertifikasını Göndermiyor

Paycell puanlarımla bağışlamış olduğum fidanlarımın sertifikalarını e posta adresime göndermiyor. Mayıs ayından itibaren bir sürü bağışta bulundum. Sadece 3-5 tanesinin sertifikasını gönderdi. Çağrı merkezine bilgi vermeme rağmen hala sertifikalarım gelmedi. Bu kadar bağışlar nereye gidiyor? Yoksa k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 480görüntüleme
  • 26 Ağustos 01:37

Paycell Puanımı Kullanamıyorum Kullanacağım Alan Sınırlı

Neden hediye çeki alamıyorum yeterince puanım var yaklaşık 15 bini aşıyor fakat fidan ve 1 GB dışında hiçbir şey yok, Paycell puanı ile hiçbir şey alamıyorum nasıl alabilirim yardımcı olur musunuz, eğer puanlarımı kullanamıyorsam neden kullanamıyorum bunun hakkında bilgilendirirseniz beni sevinirim.

Paycell Puanımı Kullanamıyorum Kullanacağım Alan Sınırlı
profile
  • 548görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:53

Paycell Fidan Bağışı Sertifika Sorunu

Paycell'den 2 gün önce 1 fidan bağışı yaptım. Sertifika istedim fakat 2 gündür sertifika falan gelmedi. Paycell'e mail attım ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Neden sertifikamın hala gelmediğini ve ne zaman geleceğini öğrenmek isterim. Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.

profile
  • 477görüntüleme
  • 12 Ağustos 04:20

Paycell Puanla Fidan Dikme Yalanı

Paycell puanlarımla 2 adat fidan aldım gönderdim sertifikanız mail adresini gönderilecektir dedi gelmedi. Şikayetçiyim. Sonuna kadar savcılığa kadar gidip dava açacağım bu nedir ya böyle. O kadar ormanlar hayvanlar yandı siz neyin peşindesiniz yazık günah değil mi.

Paycell Puanla Fidan Dikme Yalanı
profile
  • 501görüntüleme
  • 08 Ağustos 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Fidan Bağışı Sertifika Çilesi

Paycell 2 adet fidan bağışı yaptım 10 gün geçti hala sertifika gelmedi. Simdi siz cevap olarak yazacaksınız ki onay sürecindedir falan filan. Onay surecini iptal ediyorum o zaman geri verin fidan falan dikmiyorum. Gider gerçekte alır dikerim daha iyi. Rezillik.

profile
  • 3763görüntüleme
  • 28 Temmuz 17:50

Paycell'de Bir Çok Sorun Yaşıyorum Çözüm Süreci Çok Uzuyor!

Paycell uygulamasında birçok sorun yaşadım. Bunun için mail yoluyla yardım talebinde bulundum ama süreç çok uzuyor. Ve başka bir sorun için yeni talep oluşturamıyorum çünkü eski sorunumu çözmeye çalışıyoruz diye mailim gitmiyor. Yaşadığım sorunlar: 1) Paycell sanal kartıma bakiye yükledim 2 defa pua...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 491görüntüleme
  • 25 Temmuz 20:53

Paycell Fidan Bağışı Sertifikasını Göndermiyor

Paycell uygulaması üzerinden ayrı ayrı 1 + 1 olmak üzere toplamda 2 adet fidan bağışında bulundum. Bağışta bulunurken sertifika istiyor musunuz sorusuna evet cevabı verdim. Uzun bir süre geçmesine rağmen 2 adet sertifikam email adresime gönderilmedi. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Paycell Fidan Bağışı Sertifikasını Göndermiyor
profile
  • 1370görüntüleme
  • 24 Temmuz 16:45

Paycell Puanlarımı Kullanamıyorum İstanbulkart Yüklemesi!

Paycell puanlarını kullan sekmesinde Sadece fidan bağışı seçeneği çıkıyor. Fidan bağışı yapsak gerçekten fidan dikilip dikilmediğini ne bilelim. Kaldı ki İstanbulkart yüklemesi yapacağım, birkaç gün öncesine kadar İstanbulkart yüklemesi yapılabiliyorken birden bire bu seçeneği sildiniz, ne hakla?. B...

profile
  • 539görüntüleme
  • 25 Mayıs 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Uğurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1982görüntüleme
  • 11 Mayıs 01:48

Paycell Puanda Ayrımcılık Yapıyor

Geçtiğimiz gün şikayetlerde gezerken gördüm birisi Paycell Puanıyla aldığı ödülü kullanamadığını yazmış. Benim ise Hediye Dünyamda sadece Günlük 1GB internet ve geleceğe nefes fidan bağışı kısmı var. Başka hiçbir şey alamıyorum aylardır. Ve bu genel bir durum sanıyordum fakat anlaşılan bana özelmiş....

profile
  • 787görüntüleme
  • 04 Mayıs 02:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Fidan Bağışı Sorunu.

06.04.2021 tarihinde Paycell uygulamasındaki puanlarımla geleceğe nefes kampanyası ile 5 adet fidan bağışında bulundum fakat neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bağış yaptığıma dair ne bir belge ne bir mail tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bekleyin diyorlar ne kadar b...

Paycell Fidan Bağışı Sorunu.
profile
  • 314görüntüleme
  • 02 Mayıs 00:49

Paycell'de Fidan Bağışı Sertifikası Gelmedi

Paycell puanla 2 defa ağaç bağışladım. E posta ile sertifika gönderilmesini istememe rağmen gelmedi. E posta aracılığıyla da iletişime geçtim fakat yine yanıt alamadım. E posta seçeneğini işaretleyin diye uyarı verdiniz ya puanlarını geri verin ya da sertifikamı verin.

profile
  • 1971görüntüleme
  • 30 Nisan 01:02

Paycell Sorunu Çözmüyor

Paycell uygulamasına girdiğim zaman puanlarım olduğu halde hediye dünyam bölümü kısmi gözükmüyor. Diğer işe yaramaz bölümler gözükmüyor puanım olmayınca Play kod, PUBG kod, N11 kodları gözüküyor. Puanım yüksek olunca işe yaramayan haftalık 1 GB, fidan bağışı şeyler gözüküyor. Önceden gözüküyordu ta...

profile
  • 587görüntüleme
  • 28 Şubat 07:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1741görüntüleme
  • 24 Şubat 19:23

Paycell Hediye Dünyasındaki Kuponlar Gözükmüyor

Babamın (müslim karaatay) Paycell, hediye dünyasında 4100 puanı var ancak ödüllerden sadece 1GB İnternet ve Fidanlar gözüküyor. Normalde olması gereken puan ile alınan kuponlar gözükmüyor mesela 20TL değerindeki kuponlar. Bu puanım süresi dolmadan bu hatayı düzeltir misiniz.

Paycell Hediye Dünyasındaki Kuponlar Gözükmüyor
profile
  • 1373görüntüleme
  • 17 Şubat 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Fidan Bağışı Sertifikasını Göndermiyor.

Paycell'den 3.000 puan kullanarak geleceğe nefes adı altında 1 adet fidan satın aldım. Sertifika istedim mail adresinize gelecek dendi ama gelen bir şey yok. Bu da bana Turkcell ®'in bir oyunu olduğuna inandırıyor. Puanımı geri istiyorum. Ya da gerçekten puanım fidana bağışlanmışsa sertifikamı istiy...

profile
  • 1063görüntüleme
  • 15 Şubat 11:30

Paycell Puanın Hiç Edilmesi!

Paycell'den 3.000 puan kullanarak geleceğe nefes adı altında 1 adet fidan satın aldım. Sertifika istedim mail adresinize gelecek dendi ama gelen bir şey yok. Bu da bana Turkcell'in bir oyunu olduğuna inandırıyor. Puanımı geri istiyorum. Ya da gerçekten puanım fidana bağışlandıysa sertifikamı istiyor...

profile
  • 1333görüntüleme
  • 14 Şubat 20:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Fidan Bağışı Sertifikası

Paycell deki 3000 puanımı fidan dikme kampanyasına bağışladım ama sertifika gönderilmedi ve konuyla ilgili herhangi bir mail veya başka bir şey de gelmedi. Belki geç gönderirler diye bekledim ama artık 2 gün oldu gelmesi gerekiyordu. Sertifikam neden hala gönderilmedi?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 842görüntüleme
  • 14 Şubat 15:45

Paycell Puanın Hiç Edilmesi

Paycell'den 3.000 puan kullanarak geleceğe nefes adı altında 1 adet fidan satın aldım. Sertifika istedim mail adresinize gelecek dendi ama gelen bir şey yok. Bu da bana Turkcell'in bir oyunu olduğuna inandırıyor. Puanımı geri istiyorum. Ya da gerçekten puanım fidana bağışlandıysa sertifikamı istiyor...

profile
  • 1182görüntüleme
  • 13 Şubat 00:54

Paycell Fidan Bağışı Sertifikasını Göndermiyor

Paycell tarafından 2 Adet fidan bağışı sertifikam gönderilmedi. Aynı akşam Tema Vakfı'na da buradan bağımsız olarak online bağış yaptım ve sertifikam 10 dakika içerisinde gönderildi. Bu gecikmenin normal olduğunu düşünmüyorum. Özellikle de online işlemlerde süreç kesinlikle çok daha kısa olmalı.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paycell, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100