Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(3.543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Paycell ekran

329 Şikayet
32100
(3.543 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Paycell Faturana Yansıt Hizmeti Mağduriyeti

profile
Mehmet
13 Şubat
89

Paycell Mobil Ödeme/Faturana Yansıt hizmetiyle dört gün önce N11 üzerinden kullanım yaparken durduk yere ''Güvenliğiniz için işleminiz sonlandırılmıştır, lütfen daha sonra deneyiniz'' şeklinde bir hata vermektedir. Sorunu yaşadığım an Paycell Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve durumu paylaştım, baştan ...

Paycell Faturana Yansıt Hizmeti Mağduriyeti
5
Çözüldü

Paycell Bloke Kaldırılmasını İstiyorum

profile
Doğan
08 Şubat
244

"Teşekkürler"

Paycell mobilden giriş sorunu yaşıyorum. Hesabıma bloke konulmuş. Paycell müşteri temsilcisi sorunu çözmüyor, sipariş veremiyorum. Sürekli güvenlik ha...

Paycell Hesaptaki Bloke Kaldırılsın

profile
Özlem
03 Şubat
728

Paycell N11 alışverişinde ödeme sorunu yaşıyorum. Hesabıma bloke konulmuş. Paycell müşteri temsilcisi sorunu çözmüyor, sipariş veremiyorum. Sürekli güvenlik hatası alıyorum. Mail gönderdim, ekran fotoğrafı ile ama müşteri temsilcisi sorunu çözmüyor, şikayetçiyim. Paycell'den blokenin kaldırılmasını ...

Paycell Giriş Yapamama Sorunu

profile
Rahime
26 Ocak
325

Merhaba, ben F**** G**. #9053******91 numarası üzerine kayıtlı Paycell hesabıma önceden giriş yapmaya çalıştım, ancak 'SIM kart bloke kaldırma' diye bir ekran çıktı. Ben de şifre denemeleri yaptım. Sonra yanlışlıkla hesabım donduruldu ve şifremi yenilemem gerekti. Ancak bu kez tanınmayan bir e-posta...

1

Turkcell Paycell Uygulamasında Yaşanan Erişim Sorunları

profile
Sefa
23 Ocak
446

Turkcell Paycell uygulaması kitlendi ve şifre bloke oldu. Daha sonrasında en yakın Turkcell bayisine gidip bloke kaldırma işlemi yapabilirsiniz denildi. Ekran karşıma çıkıyor; işimden ek izin alıp zaman harcayarak en yakın Turkcell bayisine gittiğimde, 'Bir bloke kaldırmıyoruz, sadece Paycell kart v...

1

Paycell Cihaz Arızası İletisim Arızası

profile
Elvan
22 Ocak
160

Merhaba sayın yetkili, günlerdir iş yerimde kullandığım Paycell pos cihazı çalışmamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen mail atılması söylendi. Maillere, ilgili arıza ekran resmi ile beraber istenen bilgileri göndermemize rağmen muhatap bulamıyoruz. Web sayfamızdaki ilgili iletişim numaralarınız çalı...

Paycell Cihaz Arızası İletisim Arızası
Paycell Cihaz Arızası İletisim Arızası
Paycell Cihaz Arızası İletisim Arızası
+2

Paycell Kapatılmalı Mağdur Ediyor

profile
Doğukan
17 Ocak
211

Paycell'i ne zaman kullansam sorun oluyor. %80 alışveriş yapamıyorum. Karttan kullandığım tutarı geri karta aktarmak istiyorum. Buna da izin vermiyorlar. Dolasıyla kullanmadığım tutarı faturana her türlü ekliyorlar. Çağrı merkezine yaşadığım sorunu anlatıyorum. Çözümleri hiç değişmiyor sanki ben yal...

Paycell Akaryakıt Karekod Alıverişi İadesinin Yatmaması

profile
Serhat
15 Ocak
97

Market ve akaryakıt kapsamında karekod ile faturana yansıt ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. Bu harcamamdan 121,11 TL Nakit iade kazandım. Bu tutarın Paycell kartıma yattığına dair mesaj aldım. Fakat, bu tutar hesabımda görünmüyor. Mail ile ekran görüntüsü bildirdim. Mailime cevap olarak tutarın he...

Paycell Akaryakıt Karekod Alıverişi İadesinin Yatmaması
5
Çözüldü

Paycell Kampanya Ödül Yüklemesi Gerçekleşmedi

profile
Ecem
12 Ocak
147

"Çözüm üretildi, teşekkürler."

11.01.2024 tarihinde Paycell "Eczanelerde anında %25 iade" kampanyasına katıldım, ardından aynı tarihte saat 14:31'de 101 TL eczane alışverişimi gerçe...

Paycell Kampanya Ödül Yüklemesi Gerçekleşmedi
Paycell Kampanya Ödül Yüklemesi Gerçekleşmedi

Paycell Tren Bilgim Dışında Para Çekti Kartımda.

profile
Duygu
07 Ocak
309

Trendyol'dan 108 TL'lik siparişimi tamamlamak için onayla butonuna bastım ve ürünü aldığım yerin değil, Paycell/Trend/Trendyol iş yerinden işlem yapıldığına dair mesaj geldi. Ekran görüntüsü aldım. Siparişlerimde görülmüyor ve kredi kartı ekstremde gözükmüyor. Şikayette bulunacağım. Ekran görüntüsü...

Paycell Tren Bilgim Dışında Para Çekti Kartımda.

Paycell İşlem Onaylamayıp Oyalıyor

profile
Hayrettin
29 Aralık 2023
342

Sayın Paycell yetkilileri, almak istediğim ürünün indirim süresi var ve dolmak üzere bu süre. Faturalarımı ödüyorum size borcum olmadığı gibi bir de her ay sürekli hesabıma para yükleyip kart ile harcama yapıyorum. Fakat dün gece sürekli alışveriş yaptığım mağazadan alışveriş yapmak istediğimde işle...

5
Çözüldü
profile
Erdal
28 Aralık 2023
1.020

"Kredi kartına iade süreci başladı diye SMS geldi umarım ivedilikle kartıma iadesi yapılır. Teşekkürler..."

Erdal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Paycell'den Gelen Mesaja İstinaden Mağdur Olduğum Market Kampanyası

profile
Mehmet
28 Aralık 2023
834

Paycell'in https://paycell.com.tr/kampanyalar linki üzerinden market ve akaryakıt harcamasına katılmam için ne yapmam gerektiğine baktım.Orada aynen öyle bir açıklama vardı "kampanya kişiye özeldir.Kampanyaya katılmak için Turkcell’li abonelerin 2255’e diğer abonelerin ise 05327522255’e ‘’katıl mark...

Paycell'den Gelen Mesaja İstinaden Mağdur Olduğum Market Kampanyası
Paycell'den Gelen Mesaja İstinaden Mağdur Olduğum Market Kampanyası
1

Paycell Karta Aktarılabilir Bakiye Hatası

profile
Murat
25 Aralık 2023
131

Karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum; hata veriyor. Sürekli uygulamayı güncelledim ama aynı sorun devam ediyor. 2024'e giriyoruz ve garip hatalar sürekli karşıma çıkıyor. Aldığım hatayı görüntü olarak ekleyerek acil çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekran görüntüsü yüklemem...

Paycell Karta Aktarılabilir Bakiye Hatası
Paycell Karta Aktarılabilir Bakiye Hatası
1

Paycell'in 1 Puana Hediye Yalanı

profile
Mehmet
21 Aralık 2023
183

Paycell 21 Aralık kampanyası kapsamında 1 puana ödül dağıttığını iddia ediyor. Ancak ilk duyuruda 'saat başı' ifadesi kullanılırken, daha sonra bu ifade 'belirli aralıklarla' olarak güncellenmiş. Sürekli uygulamayı kontrol etmeme rağmen, puanların görüntülenmediğiyle ilgili bir uyarıyla karşılaştım ...

Paycell'in 1 Puana Hediye Yalanı

Paycell Kampanya İadesi Yapmadı

profile
Nurullah
12 Aralık 2023
160

Paycell ilk ayınıza özal yarışı iade kampanyasına katıldım. Ve katıldığım kısmında gözükmekte buna istinaden 290 liralık alışveriş yapmama rağmen 100 liralık iade gerçekleşmedi. Bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde katıldığım kampanyalarda net bir şekilde kat...

Paycell Kampanya İadesi Yapmadı

Paycell Dijital Cüzdan İşlem Şikayeti

profile
Cemal
11 Aralık 2023
226

Dün Paycell'deki hesabımdaki parayla 3728 TL'lik gümüş aldım. Bir baktım ki 3229 TL'ye düşmüş; bu aradaki 500 TL nereye gitti, anlamadım. Ekran resimlerini aldım. Bu konuda ne yapmamız gerektiğini öğrenmek istiyorum. Bu para anında nereye gitti? Hesabımın incelenerek bilgi verilmesini istiyorum. Aks...

Paycell 1 Puan Hediye Kampanyası

profile
Ahmet
30 Kasım 2023
83

Saat 20:00'de 'iPhone 15'i 1 puana al' kampanyası tamamen yalan. Ekran fotoğrafı aldım, saat tam 20:00'de kaç kere giriş-çıkış yaptım. Hediye saat 20:02'de gözüktü ama alınamıyordu. Yazık, tüh size! (Ekran fotoğrafı ekte mevcut.) Vermediğiniz hediyenin kampanyasını yapmayın. En azından not düşeyim; ...

Paycell 1 Puan Hediye Kampanyası
profile
Ali
29 Kasım 2023
409
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Paycell 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Paycell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Paycell müşteri hizmetleri numarası 0850 622 60 60’tır. Diğer Paycell iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Paycell nedir?
Paycell internet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan online ödeme platformudur.
Paycell Kart nedir?
Paycell Kart, operatör ve banka bağımsız, başvuru ve değerlendirme süreci olmayan, herkesin sahip olabileceği ön ödemeli alışveriş kartıdır.
Paycell nasıl kullanılır?
Paycell’i, Paycell logosunu gördüğünüz anlaşmalı iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz.
Paycell nerede geçerli?
Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir.

Paycell Hakkında

Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Paycell İle İlgili Merak Edilenler

Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.

Paycell İletişim Kanalları Nelerdir?

Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.