Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Bilgim Dışında Paycell Limiti Kullanılarak, Oyun İçi Para Çekilmiş

2426görüntüleme
Yusuf
Yusuf 16 Ekim 2021 13:10
Bilgim Dışında Paycell Limiti Kullanılarak, Oyun İçi Para Çekilmiş

Bilgim dışında Paycell hesabı üzerinden toplamda 1200 TL para çekilmiş. Yani böyle bir saçmalık olmaz. Pes peşe oyun içi satın alma adı altında para çekilmiş ve bundan benim haberim Yok. Bu nasıl bir güvenlik böyle. Onay isteme Yok, faturaya yansıt gitsin. İşlemi Kimin yaptığı hiç önemli değil. Dolandiricimi yapıyor, yoksa gerçek kişimi yapıyor, hiç önemi Yok.

Paycell Logo
Paycell16 Ekim 2021 13:15

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yusuf
Yusuf16 Ekim 2021 13:37
Bilgim Dışında Paycell Limiti Kullanılarak, Oyun İçi Para Çekilmiş

Aşağıda gönderdiğim belgede de görüldüğü gibi, bu Bir güvenlik zafiyetidir. Pes peşe alım yapılıyor ve Paycell neden güvenlik için onay şifresi vs istemiyor.

Yusuf
Yusuf16 Ekim 2021 15:02

Kendi kendınızebı limit belirliyorsunuz sonrada o limit üzerinden, mobil ödeme yapılıyor ve benim bilgim onayım olmadan ve sorumlusu ben olacağım oylemı. Resmen dolandırıcılık

Yusuf
Yusuf16 Ekim 2021 15:04

Yani 1 dakika aralıklarla profesyonelce yapılşım bir işlem bu, böyle bir saçmalık böyle bir güvenlik zaafiyeti olamaz.

Paycell Logo
Paycell19 Ekim 2021 17:09

Merhaba Yusuf Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell hesabıma giriş yapamıyorum e-posta nasıl değiştireceğim değişiklik yapamıyorum hesabımı görmek istiyorum göremiyorum para yatıramıyorum içindeki paramı göremiyorum kullanım yapamıyorum e-posta değiştiremiyorum nasıl değiştireceğim bulamıyorum bu yüzden şikayetçiyim yardımcı olun.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün Saat 18:33'de Paycell hesabıma bir sebepten para yüklemem gerekiyordu ne yazık ki, şöyle iyiyiz böyle iyiyiz diyen Turkcell Mobil Ödeme hizmeti Paycell, ne yazık ki güven kaybetmiştir. Bankayı arıyorum Banka diyor ki ; hesabınızdan Turkcell'e para çıkışı olmuş. Paycell aradım onlarda diyor ki; b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternetten bir ürün alabilmek için Paycell kartıma 80 TL parayı Denizbank hesabımdan havale yaptım ne yazık ki 3 veya 4 saati geçen zaman dilimi içinde para Paycell kartıma gelmedi. Müşteri hizmetleri ile konuşma neticesinde destek bölümüne şikayetimizi bildirdik, banka dekontunu yolladım, Denizban...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben bu uygulamayı kullanıyorum ve kimliğimi doğrulamaya girdim. Oradan VakıfBank'a para gönderdim o para hesabıma yattı ama halen daha kimliğim doğrulanmamış bekliyorum ve şu an çok mağdurum içinde para kaldı. Bunu bugün halledebilirseniz çok mutlu olurum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell iki gündür kimliğimi doğrulamıyor iki kez verdikleri ibana para gönderdiğim halde hesabımı doğrulamıyor acilen ilgilenilmesini istiyorum içinde param kaldı çok mağdur oldum acilen ilgilenilmesini istiyorum yardım bekliyorum! Saygılarımla! Arz ederim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tavsiye üstüne Paycell kartı aldım. İçine para yükleme amaçlı ile ilk işleminde eksik bilgi girişi oldu. Ödeme bu firmaya gitti. Müşteri hizmeti ile yapılan konuşmada 3 iş günü içinde kartınıza iade olur denildi. 1 hafta geçti, kontrol ettiğimde iade olmadığını gördüm. Tekrar telefon görüşmesinde ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 20:28

Banka Hesabımdan 24.11.2021. Tarihinde Paycell hesabıma 600 TL gibi bir miktar gönderdim. Ama açıklama kısmına cep numaramı yazmayı unuttum. Hemen 0 (850) 622 60 60 hattı aradım. Bilgilendirdim. Bana 3 iş günü içinde paranı geri döner dediler. Bugün tarih 03.12.2021 saat 20:00 bu tarih ve saate kada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:44

İşlem yapacağım zaman bankanız onay vermedi ile karşılaşıyorum ödeme yaparken para çekerken paket yükleyeceğim yalnız yükleme yapacağım zaman bankanız onay vermedi ile karşılaşıyorum içindeki paramı çekemiyorum ATM'den çekerken de bankanız onay vermedi diyor

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 09:32

Dün şok marketten Paycell kart aldım Turkcell bayisinden para yükleyebiliyorum ama ne içindeki parayı çekebiliyorum ne de ATM den para yatıra biliyorum 24 saat beklememi söylediler yine hiçbir değişiklik yok ATM den tekrar denedim banka onay vermiyor diyor PTT den deneyin dediler. Denedim yine olmuy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 15:41

Paycell hesabıma para aktarmak istedim ama açıklamaya. Açıklamaya telefon numaramı yazmayı unutmuşum 3 gün içinde paramın iade olacağını söylediler. Param iade olmadı paramı iade olmadı ve mail atmamı söylediler mail attım dekontunu attım her şeyi yaptım ve hala da param yatmadı ve Bugünle beraber a...

Devamını oku