Yanlış İsimli Dekont Nedeniyle 5.000 TL Çekim Ödemesi Gelmedi

Patekbahis adlı siteye 1.000 TL yatırarak 1.000 TL Bonus aldım ve çevrim şartlarını yerine getirdim. Ardından toplamda 5.000 TL olacak şekilde çekim talebi verdim. Sistem üzerinde çekim talebim onaylandı ve 24 saat içinde hesabıma gönderildiği söylendi, ancak QNB bankasındaki hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

İki gün geçmesine rağmen hesabıma para yatmayınca canlı destek ile tekrar görüştüm. Bana dekont gönderdiler, ancak dekontta isim kısmını yanlış girdiklerini gördüm. Canlı destek para hesaptan çıktığını ve geri dönmediğini, kendi taraflarında çekimin onaylı ve ödenmiş olarak göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını iddia ediyor. Buna rağmen QNB hesabıma geçen hiçbir para yok.

Hem paramı alamadım hem de sorunu çözmek için net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Yanlış isimle yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. 5.000 TL’lik çekim tutarımın doğru hesap bilgilerimle, eksiksiz ve acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.