Patara Prince Resort Personel!

Ozlem B. |

20:00'de Patara Prince Resort'ın Restaurantın kapısında F& B müdürü tarafından “15 dakika sonra açılacak” cevabı alarak 25-30 kişi 20:20’ye kadar hiçbir yönlendirme yapılmadan bekletildik. 22:30’da yemeklerimiz geldi. Ön Büro Müdürüne ilk akşam yemeğinin ekstralarını ödemek istemediğimi söyledim“ancak 22:30’da yemek yiyebildik” dedim, gülerek“afiyet olsun” cevabını aldım.

“Dalga geçer gibi bir tutum bu” dedim“Yemek yedik dediniz afiyet olsun diyorum. Ekstraları alacağım” dedi. Yönetime yazacağımı söyledm “istediğiniz yere iletin özgürsünüz memnun olanlar da memnuniyetini yazıyor”diyerek umrumda değil demiş oldu . Müşteri memnuniyeti ve ekipte yapılması gereken çok değişiklik var

Etiketler :

Personel Davranışı