full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.362

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Passolig kartında kayıtlı olan tel numarasını güncelleşmesi için ne kadar zormuş! Durumu şöyle izah edeyim: - eski telefon numaramda benim ve çocuğumun Passolig kartları kayıtlı idi. İstenilen evrakları faks ile illettim. İmza uyumsuzluğu nedeniyle reddedildi. Müşteri iletişim merkeziyle görüştükten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Passolig kartına daha önce başvurup almamıştım. Şimdi yeniden almak istediğimde telefon numarası sistemde kayıtlı olandan farklı diye bir hata alıyorum ve kart başvurumu yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşmek için kart numarası ya da T.C. kimlik numarası istiyor. Kartım olmadığından T.C. kimlik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Passolig kartımı aldıktan sonra numaram değişti ve ben değiştirmek istediğim zaman telefondan her zaman hata mesajı alıyorum, pazar günü maç var ve ben bilet alamıyorum artık numaramı güncelleyin lütfen!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Passolig'den ben ve arkadaşlarım adına dört tane kombine aldım. Daha sonra kombinenin yerini yanlış seçtiğimizi gördük kombineyi iptal ettim. Parası iade olacak denildi. Bende başka yerden tekrar kombinelerimi aldım yer sıkıntısı yaşamayayım diye. Fakat iade olacak para hala kartıma gelmedi. Gelmemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bankanız kredi kartımı kapattığım halde KKB sorgusunda, Findeks raporunda hala aktif görünmektedir. Ayrıca kartımı kullanmama ve kapatırmama rağmen hala raporda borç görünmektedir. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Farklı bankadan kredi kartı almak istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Passolig müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kartımın şifresini bilmiyorum ve telefon numaramı değiştirdim. Eski numaram kullanılmıyor. Maç bileti alacağım hiçbir şekilde işlem yapamıyorum bu kadar saçma bir müşteri hizmetleri olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncesinde Galatasaray Passolig kartıma yanlış resim koyulduğu için şikayetimi dile getirmiştim. Yetkililer şikayetime kulak verip benimle ilgilendiler ve kartımın yenilenerek yeniden gönderileceğini söylediler. Yaklaşık 1,5 hafta sürede kartım geldi ama Osmanlıspor kartı üzerinde doğru resimle geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 Ağustos 2017 18:43

Birkaç gündür yaşadıklarımı adım adım ayrıntılı anlatıp derdime bir çare olunmasını rica ediyorum. İki gün önce resmi web adresinden Passolig kartına başvurmak istedim fakat telefonuma SMS gelmediği için başvuru işlemini tamamlayamadım. Defalarca yaptıktan sonra şifremin bloke edildiği söylendi. Müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme