16 Mart

Passolig'ten Ücret İadesi Yapılmadı

Ben Passolig kredi kartına 9 Mart 2018 tarihi saat 10.50 civarlarında bir başvuru gerçekleştirdim. Daha sonra başvuru sırasında kredi kartımdan bir ücret kesildi. Kartım onaylanmadığı için ücretinde iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma gönderilecek olan kartı istemiyorum, ücret iadem hemen yapılsın diye bir talepte bulundum karşımdaki müşteri temsilcisi olan kişi tamamdır 5 gün içerisinde iade gerçekleşecek kartta tarafınıza gönderilmeyecek dedi. Fakat bugün baktığımda kuryeye bir kart verilmiş tekrar aradığımda böyle bir talebimin gerçekleştirilmediğini öğrendim. Ben hemen iademin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde elimdeki bilgi ve belgeyle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye bu işlemi şikayet edeceğim. Benimle görüşen müşteri temsilcisi kişi iptal edildiğini ve iade edileceğini ses kayıtlarında mevcut olarak söylemiştir.

Kübra 1.106 Okunma

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi21 Mart

    Sayın K. ile 21/03/2018 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön