Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Passolig'de Cep Telefon Hatası

1251görüntüleme
Taylan
Taylan 29 Şubat 2020 17:32

Girmiş olduğunuz cep telefonu sistemde kayıtlı cep telefonunuzdan farklıdır hatası alıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum T. C kimlik numaramı giriyorum kayıtlı değil hatası alıyorum. Ne yapacağım? Daha önce kaydım ve kartım yok. E posta ile kayıt oluyorum kart bağlamak için kart başvurusunda bulunacağım zaman hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum cep telefon değişikliği için dilekçe verin diyor. 3 defa dilekçe verdim sorunu çözemiyorlar.

Aktif Bank'in sistemindeki telefon ile benim hattım telefon uyuşmuyormuş. Bir telefon güncellemek bu kadar zor mu. Bunu yapamayacaksanız Passolig işlerini bırakın başka Bilenler ® yapsın. Yazıklar olsun Aktif Bank ® ve Passo ®lig'e basit bir şeyi çözemiyorlar. Passo sisteminde telefonum 0552 36123** olarak görünüyor ama sistemde başka görünüyormuş. Ben ilk defa başvuru yaptım nereden başka bir numara uyduruyorlar.

Passolig Logo
Passolig02 Mart 2020 16:57

Sayın Taylan S. ile 02/03/2020 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cüneyt
Cüneyt04 Nisan 2020 00:22
 

Sorun uzun bir zaman sonra çözüldü ama PTT den çok eskiden yapılmış bir kredi çekme olayını Passolig'e yansıtmaları yanlış. Bunu çözmeleri lazım çok uüraştırıyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aktif Bank Fenerbahçe logolu Passo kartımı bana gönderemedi. Çalıştığı PTT Kargo'yla beraber ve şimdi de Aktif Bank bana yeni kart göndermemek için hiç ilgilenmiyor ve devamlı sallıyor. Ben onlar yüzünden bu hafta Fenerbahçe maçına gidemiyorum BBDK'ya da şikayet ettim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:19

Passo kart üyeliğimde numara sorunu yaşıyoruz. Eski numaram kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleri benden, kimliğimi yüzüme tutup fotoğraf göndermemi istiyor. Hayatımda gördüğüm en saçma sistem size neden yüzüm ile kimliğimin fotoğrafını atıyorum ben? İlk Passo kart çıkartırken t. C. Numarasıyla çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 13:23

Passolig kartı çıkarmak için Passo uygulamasını indirdim ancak her seferinde telefon numarası uygun değil hatası veriyor. Müşter hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Aktif Bank numara değişikliği formu doldurmam istendi. Gereken her şeyi yapmama rağmen telefon numaram güncellenmiyor. Tenezzül edip mai...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:44

Sim kart değişikliği yapalı 2 ay oldu bazı markalar bu konuda Aşırı özverili iken Passo ve Aktif Bank kimlikli fotoğraf, dilekçe doldurma vs gibi saçma konularla uğraştırdığı yetmiyor gibi son 2 gün içerisinde 8-9 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sim kart blokemi kaldırmadı ve her aramada ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:44

Bir sim kart blokesi kaldırmak bu kadar zor olmamalı Passo ve Aktif Bank ailesi sizden rica ediyorum artık 2 gün içinde 9 defa müşteri hizmetleri görüşüp 6 defa sisteme dilekçe yükledim bu da ayrı bir saçmalık tabide neyse. Hala aradığım temsilciler net bir cevap veremiyor. Kombine alacağım ama hala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 15:38

Passolig mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle bloke durumunda paso kartım yanımda olmadığı için dilekçe yazıp Aktif Bank üzerinden iletişim formu doldurmam istendi. Müşteri hizmetleri ile bu sorun çözülmedi. Dilekçe ve gerekli dokümanları göndermeme rağmen halen b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 10:18

18 Mayısta Passolig Banka Kartı teslim edildikten sonra, Passo uygulaması üzerine kartım, iki farklı kart gibi eklenmiştir. Aynı kartın iki farklı kart olarak eklenmesinden dolayı Aktif Bank bankacılık işlemleri için SMS güvenlik şifresi ile ilerleme ya da kartın kullanımı mümkün olmamaktadır. Bu ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 14:59

01.06.2021 tarihinde Passolig Banka Kartı teslim aldım. Bu tarihten sonra ne Aktif Bank üzerinden ne de SMS ile şifre oluşturamadım. Sistem sürekli 'GSM no değişikliği' diyerek şifre vermedi. Mh dilekçe gönderdi, doldurdum gönderdim 2 gün sonra bu sefer de GSM numarasında bloke var dendi yeni bir di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 07:32

Aktif Bank Passo kredi kartı başvurusunu mobil ödeme üzerinden gerçekleştirdim, kredi kartı reddedildi ve banka kartı olduğundan kart gönderimi sağlanmadı. Ödemiş olduğum tutar tarafıma geri ödenmedi. Onaylandıktan sonra ödeme alınmalı ödemiş olduğum tuta tarafıma ödenmesi dileği ile

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 12:14

25.09.2020 cuma günü numaramı güncelletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Numaramı güncellediler ama 3D Secure SMS'i hâlâ eski numarama gidiyordu. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, bana bir SMS geleceğini, SMS geldikten 24 saat sonra 3D alışverişi yapabileceğimi söylediler. Ama ne ertesi gün...