Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Passolig Ve Bir Türlü Gelmeyen Kartları!

863görüntüleme
Furkan
Furkan 17 Kasım 2019 13:22

Bundan yaklaşık bir ay önce Passolig kartımın süresi dolu ve kart tanımsız kart olarak gişelerde uyarı verdi bende bunun üzerine Passolig merkezini aradım ve yardım istedim bana kartın süresi dolsa bile dijital olarak güncellendiğini ve gişelerde giriş yapabileceğim söylendi bende onlara içeri giremiyorum zaten güncel olsa ne olur dedim onlar da bana kartınızın çipi bozulmuştur dediler ve yeni kart almam için bana dayatma yapıldı ben kartı aldım tabi kargo ücreti istediler sadece kargo ücretini ödememe rağmen kart bir aydır elime geçmedi demek ki parayı vermemek gerekiyor Passolig merkezine sesleniyorum parayı verdik diye mi kart gelmiyor paranın üstüne mi çöktünüz ne oldu yani bir Passolig merkezi bir kartı bir aydır basıp gönderemiyor mu!

Passolig Logo
Passolig19 Kasım 2019 09:02

Sayın U., İlettiğiniz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, 19.11.2019 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Öncelikle Passolig kart teslimatınız ile ilgili kurye kaynaklı yaşanan aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu ve kart teslimat süreciniz ile ilgili ilettiğiniz hususların Passolig Yetkililerimiz ile paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Siz değerli müşterilerimizin görüşlerinin bizim için yol gösterici olduğunu ve hizmet kalitemizi arttırmada büyük önem taşıdığını paylaşmak isteriz. Passolig kartınız, talep ettiğiniz adrese en kısa sürede ulaştırılmak üzere yönlendirilecektir, kartınızın kuryedeki durumunu www.passolig.com.tr adresindeki “Başvurularım” sekmesinden takip edebilirsiniz. Bununla beraber, Passolig kartınız fiziksel olarak elinizde olmasa dahi T.C. Kimlik/Pasaport numaranızla www.passo.com.tr üzerinden bakiye yükleyebilir ve bilet alabilirsiniz. Stad gişelerinden ücretsiz passcard alarak veya Passo Mobil uygulamasından NFC teknolojisini destekleyen Android telefonlarda NFC (Near Field Communication) ile, NFC teknolojisini desteklemeyen Android telefonlar ve İOS işletim sistemli diğer akıllı telefonlarda ise QR kod ile maça giriş yapabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler