Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Passolig Üyelik Uzatma Ücreti!

860görüntüleme
Ali
Ali 01 Kasım 2016 16:40

2 Ekim 2016 tarihinde Passolig süre uzatımı için 33 TL ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. İlgili tarihte kartımı bulamadığım için çağrı merkezi ile görüşme yapıp yeni kart talep etmek istedim ancak kimlik ve iletişim bilgilerim güncel olmadığı için işlemi yapamadık. Benden kimlik bilgilerimi güncelleyip öyle başvurumu yapmamı söylediler, kartım kayıp olduğu için de 7 günlük süre koyup kartı güvenliğim için iptal edeceklerini belirttiler ben de uygundur dedim. Sonrasında belirtilen yöntemle bilgilerimi güncelleyip kart talep ettiğimde bana sadece kart yenileme ücreti 7 TL değil ayrıca yıllık süre uzatım ücreti 33 TL'yi de ödemem gerektiği belirtildi. Hiçbir hizmet alamadığım halde yıllık uzatım ücretimi cebine indiren Passolig'e tam 3 defa şikayet araması yaptım. Kartı bulup tekrar aradım bari sadece kartı ve süreyi aktif hale getirin dedim yine sorunu çözmediler. Şik. No:705456.

Passolig Logo
Passolig02 Kasım 2016 08:21

Sayın D., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Passolig Logo
Passolig03 Kasım 2016 16:46

Sayın D. ile 03/11/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler