sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Passolig Ücret İadesi Yapmıyor!

Hüseyin Hüseyin27 Aralık 2019 18:04

8 Aralık 2019 Pazar günü Passolig banka kartımın vizesini uzatmak için internet üzerinden lem yaptım ancak kart süresinin yeterli olduğunu gördükten birkaç dakika sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek işlemimi iptal ettirdim.

9 Aralık 2019 Pazartesi günü işlemimin iptal edildiğini ve 15 iş günü içerisinde iade işleminin tamamlanacağını SMS yoluyla tarafıma ilettiler. Bugün 15. İş günü ve ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcileri ise sadece "kaydınızı oluşturup ilgili birime ilettik" demekten öteye gitmiyorlar. Daha somut adımlar atılmasını ve iademin artık yapılmasını istiyorum!

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 31 Aralık 2019 14:12

Sayın C. ile 31/12/2019 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

profile-icon Hüseyin 30 Aralık 2019 16:07

Ücret iadesi hala yapılmadığı gibi, hiçbir şekilde iletişime de geçilmedi. Diğer şikayetlere cevap verilirken bu şikayete cevap verilmemesinin sebebi nedir? Koskoca banka bir öğrencinin cüzi miktardaki iadesini gerçekleştirince batmaz, korkmayın!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler