Passolig Teslimat Bu Kadar Zor Mu?

Mustafa Mustafa4 ay önce

Passolig kartımın fiziksel olarak süresi bitiyor olduğundan 08/09/2019 tarihinde telefon ile müracaat ederek ve karttan ödemesini yaparak (12,48 TL) yenilenmesini ve yenilenen kartımın tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Görüştüğüm kişi 15 gün içerisinde kartımın elime ulaşacağını belirtti. 22 Eylül 2019 tarihinde telefon açarak kartımın akıbetini öğrenmek istedim. 09 Eylül'de kartımın basıma gittiğini ve fakat kuryeye teslim bilgisinin görünmediği bilgisini aldım. Peki ne olacak? Dedim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş dahiyane bir fikir sundu bana. Cep telefonunuza mobil uygulamayı indirebilirsiniz veya stad önündeki gişelerden tek girişlik bilet temin edebilirsiniz dedi. O zaman ben niçin sizden kart alıyorum? Ben akıl değil hizmet istiyorum dedim ama görevli arkadaş sadece dinlemekle yetindi. 15 gün içerisinde elime ulaşacağı söylenen Passolig kartım 01/10/2019 tarihinde yani ilk müracaatımdan 23 gün sonra geldi. Reklamlarda boy gösteren Passolig hizmette başarılı ve profesyonel değil. Yatırımlarınızı müşteri memnuniyetine yönlendirmeniz de fayda var.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 4 ay önce

Sayın İNCİ, İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 07.10.2019 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler