Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Passolig Telefon Numaramı Değiştirmiyor!

1.635görüntüleme
Burak
Burak 07 Ocak 2020 23:06

2017 yılında Akhisar maçı öncesi Passolig gişesinden maça yetişebilmek için hızlıca başvurularımı yapıp istenilen belgeleri teslim edip Passolig kartı aldım. Kartım elime birkaç hafta sonra ulaştı. Yakın zamanda cüzdanımı ve telefonumu çaldırdığım için Passolig müşteri hizmetlerini arayarak değiştirmeyi talep ettim. Kartımın kayıp olduğumu belirttim. Bana kartımın arkasındaki 4 haneli kodu sordular. Kartımın kayıp olduğunu tekrar belirttim. Güvenlik için eski kullandığım telefona SMS gönderiliyorlar. Problemin bu olduğunu belirterek telefon numarasıgüncellemek istediğimi tekrar belirttim. Bana T.C. Kimlik numaramı ve bir kağıda adımı soyadımı tarihi imza atarak faks/mail atmam istendi. Her şeyi yolladım. Geri dönüş olmadı. Ben aradım. Attığım imza ile Passolig'i alırken attığım imzanın uyuşmadığını söylediler. Tekrar tekrar attım yardımcı olunmadı. Ne yapabilirim şimdi soruyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Maça yetişebilmek için hızlıca imza attığımı belirtiyorum. Gerekli belgeleri yolluyorum ama güncelleme yapamıyorlar. Kartımı iptal edin diyorum etmiyorlar. Ne olacak böyle diyorum cevap yok. Aylardır maçlara giremiyorum. Bunu bir an önce çözmelerini talep ediyorum artık yeter.

Passolig Logo
Passolig09 Ocak 2020 15:33

Sayın Ö., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 09.01.2020 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Burak
Burak09 Ocak 2020 15:35

Tarafıma herhangi bir mail ulaşmamıştır.

Burak
Burak10 Ocak 2020 17:09

Tarafıma hala bir e-mail ulaşmadığını belirtmek isterim.

Burak
Burak12 Ocak 2020 20:52

E-mailinize geri dönüş yaptım. İstenilen belgeleri yolladım. Bana geri dönüş yapılmadı. Haberiniz var mı?

Burak
Burak14 Ocak 2020 16:54

Hala bir geri dönüş sağlanmadı. Sözde E-MAİL ile geri dönüş sağlanacaktı. Yazıklar olsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler