04 Ekim 2016
#6590974

Passolig Şüphe Uyandıracak Güvenlik Uygulaması

Passolig kartımı teslim aldıktan sonra cep telefonuma adımla soyadımla hitap ederek gelen mesaja istinaden kartıma şifre almak için istenen bilgileri 6033 mesaj atarak şifre talebinde bulundum. Gelen cevap telefon numaranız birden fazla müşteride kayıtlı olduğu için işleminize devam edemiyoruz şeklinde idi. 5 dk. önce aynı numarama adımla soyadımla hitap ederek mesaj geldiği halde bu şekilde cevap gelmesi bende kuşku uyandırdı. Passolig bu konuda bir açıklama yapsın.

Hüsnü Hüsnü 606 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüsnü14 Ekim 2016

    Mağduriyetim sonunda giderildi, ama geçen süre çok uzundu. İşlemlerin daha hızlı yürümesi ve iletişim hatlarında müşteri hizmetleri yetkilisine daha kolay ulaşılabilme imkanı sunulması

  • Hüsnü12 Ekim 2016

    Hala daha şifre alabilmiş değilim. Herhalde sezon bittikten sonra işlem yapılacak. Yanımda ağırlık yapsın diye almadım bu kartımı.

  • Hüsnü07 Ekim 2016

    06/10/2016 tarihinde bir sefer aramışlar ulaşamamışlar. Canım ben sizi her gün dakikalarca ve defalarca arıyorum, ulaşamıyorum. Ne yapalım şimdi bu sorunumu çözdü mü?

  • Passolig Temsilcisi06 Ekim 2016

    Sayın T., Şikayetinizle ilgili sizi 06/10/2016 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Hüsnü05 Ekim 2016

    Bir saatin sonunda hat kendiliğinden kapandı tabi ki de sonuca ulaşamadım. Peki ben Mac biletimi nasıl alacağım, kartımı nasıl kullanacağım. Şikayetlerim birleştirilmiş. Gerçi konular farklıydı ama prosedür böyle ise buradan bekleyeceğiz sanal alemde

  • Hüsnü05 Ekim 2016

    Passo lig kartımı aldıktan sonra kartımın hizmet sağlayıcısı aktifbank internet şube şifresini almüşteri hizmetlerini aradım 15 dk.sonra halime isminde bir bayan çıktı talebımı söyledim. sizi aktarıyorum oraya iletebilirsiniz dedi ama ne işlem yapacağımı söylemeden ayrıldı, tekrar sesli yanıt sistemine yönlendirdi. şu anda 15 dakikada burada bekliyorum. Sıkıldım durumu yazmaya karar verdim. Ne kadar da bekleyeceğim bilemiyorum. TFF çok isabetli bir karar vermiş bu kurumla çalışmaya. İşimiz hep yokuş. Sonunda bir yere bağlandım. oradaki görevli kart şifresi almak için yönlendirdi, elimde adıma kayıtlı passolig kartı olmasına rağmen bu tc numarasına ait passolig kartı bulunmamaktadır yanıtı aldım. sonuca hala ulaşmaya çalışıyorum kırkbeş dakika oldu.

  • Passolig Temsilcisi04 Ekim 2016

    Sayın T., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları