Defalarca sim kart değişikliği için iletişim hattını aradım. Menülerde bununla ilgili bölüme ulaştığımda sim kartınızda bloke bulunmamaktadır diyor. Fakat herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda cep telefonuma gelen mesajda:
"Sayın Müşterimiz, sistemimizde kayıtlı cep telefonu numaranız için sim kart ya da operatör değişikliği yapıldığı tespit edildiğinden işleminizi gerçekleştiremiyoruz.
İşlem yapabilmek için lütfen 0850 7243344 No. 'lu iletişim merkezimizi arayın. " mesajı geliyor. Çözümü olmayan bir kısır döngüyü nasıl yarattınız bilemiyorum ama en azından karşımıza bir müşteri temsilcisi çıksa telefonda derdimizi anlatsak belki çözülür diye düşünüyorum ama oda yok.
Tekel olmaktan kaynaklanan ilgisiz çözüm üretmekten uzak bir firma. Elim mahkum keyiflerinin gelip buradan bunu okuduktan sonra çözüm üretmelerini bekleyeceğim.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
