Passolig Para İadesi Yapmadı

Samet Samet28 Ağustos 14:34

23.08.2020 tarihinde Passolig kart başvurusu yaptım ve kart ile birlikte 66.25 TL para ödedim. Kart başvurusu diğer kredi kartlarımın limitleri yüzünden iptal mesajı geldi para iade olacak denildi. Buna istinaden kart başvurusunu Passolig bankamatik olarak yeniledim ve yine 66.25 TL ödedim. Kart başvurusu onaylandı ama ilk kesilen para tarafıma iletilmedi. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Alırken hemen al geri verirken ne bekliyor ay sonunu mu maaş yatmasını mı?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 31 Ağustos 13:08

Sayın Samet G., 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73/3 maddesi “Sıfat ve görevleri dolayısıyla bankalara veya müşterilerine ait sırları öğrenenler, söz konusu sırları bu konuda kanunen açıkça yetkili kılınan mercilerden başkasına açıklayamazlar. ....” hükmünde olup, kanunen açıkça yetkili olan kişi ve kurumlar haricinde müşteri bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu yasal yükümlülük nedeni ile tarafınızla müşterimize ilişkin herhangi bir detay paylaşılamadığını ve ilgili talebin müşterimiz aracılığı ile Kurumumuza ulaşması durumunda gerekli incelemelerin başlatılabileceğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler