14 Ağustos 2018
#10785969

Passolig Onaylanan İşlem Sonradan İptal Oldu!

Passolig 'e bilet kullanım süresi uzatma işlemini dün akşam hem eşim hem kendim için mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme alındı işlem önce onaylandı dedi sonra işlem iptal oldu dedi fakat mobil hat faturamıza yansıyan ödeme düşmediği gibi süreyi uzatma işlemi başarısız oldu. Kendi adıma bugün arayıp kayıt açtılar ama ödeme geri yapılacak veya süre uzatma yapılacak şeklinde asla bir bilgi verilmediği gibi eşimin arayamayacağını onun bilgilerini verip aynı işlemin onun için de yapılmasını istediğimde 3. Şahıslarla ilgili işlem yapılamadığı söylendi. Madem öyle başkasının kartının süresini uzatma şeklinde sitenizde bir alan bulundurmayın, madem bu işlem 3. Şahıslarla gerçekleşemiyor ben birisine sürpriz yapıyorsam ona mı aratacağım, saçmalık.

Deniz Deniz 1.000 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Deniz15 Ağustos 2018

    Passolig hala kartımın kullanım süresini uzatmıyor ama Türk Telekom’u aradığımda ödemenin yapıldığı gözüktüğü söyleniyor ve yapacakları bir şey olmadığını söylüyorlar bence bu sıkıntı zaten passoligden kaynaklanıyor madem mobil ödeme yöntemini beceremiyorsunuz neden açık kardeşim ben acilen kartımın süresinin uzatılmasını istiyorum aynı şekilde eşimin kartının süresi de uzatılacak

  • Deniz14 Ağustos 2018

    Eşiminki ile ilgili işlem de yaptırmayacaksınız o zaman sizin sisteminizde başkasının kartınj uzat gibi bir seçenek olması da ayrıca buna istinaden bence yanlış her neyse sonuç olarak paramın iadesini yaparsanız hattıma faturamdan düzeltirseniz Türk Telekom'la görüşüp madem mobil ödeme yönteminiz sıkıntılı bunu düzeltmeniz bu kadar sorun oluyor öyle bir seçenek açmamanız daha doğru olurdu eğer mobil hattım üzerindeki ödeme işlemi düzelirse parayla kart kullanım süremi uzatacağım maalesef ki insanı mecbur bıraktıkları için böyle ekstra şeyler çıkardıkları için uğraşmak zorunda kalıyoruz takımımız için ama insanı spordan soğutursunuz gerçekten

  • Passolig Temsilcisi14 Ağustos 2018

    Sayın KILIÇKARA, İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 14/08/2018 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler