Passolig Mailde Cevap Olarak Şaka Gibi Ulaşamadığım Çağrı Merkezine Yönlendirmişler
476görüntüleme
Sayın K., Şikayetinizle ilgili sizi 25/08/2017 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri
Evet aramışsınız 7 dakika sonra bende sizi aradım tekrar not bıraktım. Arkadaşlara telefon bekliyorum dedim problemi anlatıp dönüş bekliyorum dedim 4 saattir bekliyorum arayan olmadı bekliyoruz bakalım eğer bir gelişme olmazssa yeniden şikayet açıcağım
25-08 de evet aramışsınız 7 dakika sonra bende verdiğiniz numarayı aradım durumumu anlattım size dönüş yapılacak denildi 4 saattir bekliyorum arayan olmadı. Eğer arayan ollmazssa yeni şikayet açacağım.
23-08 hem kendim hem de oğlum için internetten Passolig başvurusunda bulundum oğlumun resmin yükledikten sonra güneş gözlükle olduğunun fark ettim defalarca aramama rağmen iletişim numaralarına ulaşamadım mail attım. Maille de cevap olarak şaka gibi ulaşamadığım çağrı merkezine yönlendirmişler. Halbuki sorun canlı bir müşteri temsilcisi ile 2 dakikada çözülebilecekken yarın stadyuma girerken hep sorun yaşayacağız. Boşuna kart almak zorunda kalacağız. Bu kadar sorumsuz bir çağrı sistemi ve bu kadar kendimi önemsiz hissettiğim başka kurum olmamıştı. Her şey kredi kartından para çekilmesiyle bitiyormuş. Çok yazık.