05 Aralık 2018
#11252487

Passolig Maça Giriş Barkod Hatası Çift Giriş Hatası!

02.12.2018 tarihinde Beşiktaş Galatasaray maçını izlemek işin Vodafone park şeref bey tribünü b3 kapısında maç başlamasına 1 saat kala telefonumdan maça giriş barkodu okutup çift geçiş hatası aldım. Hemen turnike başındaki arkadaşa söyleyip ters bir cevap ile stadın arkadaşında Passo bürosuna gitmemi söyledi. Çıktım gittim arkadaşlara aynı durumu anlattım bana kendi ekranındaki resmi çekip evet girişiniz olmadı çift geçiş hatası var turnikeden veya yoğunluktan olduğunu belirtti. Bu ekran resmiyle b3 kapısındaki görevliye gidip gösterin anlayış göstereceğini bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söyledi. Tekrar aynı kapıdaki görevliye gidip yine düzgün şekilde durumu anlatıp yine ters bir cevap aldım, Passo müşteri hizmetlerini aradım onlar bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Stad'daki Passo bürosu bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Görevliler ayrı havalı kimse ilgilenmiyor. Bu nasıl bir iş ahlakıdır? Nasıl müşteri memnuniyetidir anlamadım. 400₺ aldığım biletle derbi maçına giremedim, bırakın gitmeyi kendime muhatap bulamadım. İlk defa böyle bir şey başıma geldi şikayet dilekçemi verdim Passolig iptali başvurdum mağduriyet giderilsin ortada bir haksızlık var.

Uğur Uğur 11.267 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi07 Aralık 2018

    Sayın Ç. ile 07.12.2018 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları