03 Ekim
#12717603

Passolig Kuryesi Adrese Gelmeden İptal Etmiş

Neredeyse 2 hafta önce sipariş ettiğim kartım 2 gün önce kuryeye teslim edilmiş. Dün telefonuma gelen mesaj ile şoka uğradım. Adresimde bulunmadığım için kargo iptal edilmiş. İş yeri adresimi verdiğim için sadece iş yerinde ben değil 100lerce kişi var ve elimde adrese uğranmadığına dair görüntü kayıtları var. Kurye adrese gelmeden kafasına göre gönderiyi iptal edebiliyor. Bir de bu kurye için ücret ödemek zorunda kalmıştım. Gerekirse görüntü kaydını da verebilirim.

Batuhan Batuhan 1.670 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi04 Ekim

    Sayın G., İlettiğiniz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, 04/10/2019 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Öncelikle Passolig kart teslimatınız ile ilgili kurye kaynaklı yaşanan aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu ve kart teslimat süreciniz ile ilgili ilettiğiniz hususların Passolig Yetkililerimiz ile paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Siz değerli müşterilerimizin görüşlerinin bizim için yol gösterici olduğunu ve hizmet kalitemizi arttırmada büyük önem taşıdığını paylaşmak isteriz. Passolig kartınız, talep ettiğiniz adrese en kısa sürede ulaştırılmak üzere yönlendirilecektir, kartınızın kuryedeki durumunu www.passolig.com.tr adresindeki “Başvurularım” sekmesinden takip edebilirsiniz. Bununla beraber, Passolig kartınız fiziksel olarak elinizde olmasa dahi T.C. Kimlik/Pasaport numaranızla www.passo.com.tr üzerinden bakiye yükleyebilir ve bilet alabilirsiniz. Stad gişelerinden ücretsiz passcard alarak veya Passo Mobil uygulamasından NFC teknolojisini destekleyen Android telefonlarda NFC (Near Field Communication) ile, NFC teknolojisini desteklemeyen Android telefonlar ve İOS işletim sistemli diğer akıllı telefonlarda ise QR kod ile maça giriş yapabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler