sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Passolig Kredi Kartı Sorunu

Feyyaz Feyyaz15 Temmuz 2016 13:42

16.06.2016 tarihinde hiç kullanmadığım kredi kartından internet üzerinden 201.49 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. Benim bundan hesap kesim tarihinden sonra haberim oldu. 06.07.2016 tarihinde bir türlü ulaşılamayan çağrı merkezine ulaştım. İlgilenecekleri ve en kısa zamanda bilgi verecekleri konusunda anlaşma sağlandı. 3 gün sonra harcama itiraz formu doldurup faks çekmem konusunda mail aldım. Formu doldurup faks çektim. Son ödeme günü olan 15.07.2016 tarihi olduğu için tekrar ulaşmakta sıkıntılar çekilen çağrı merkezini uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim. Karşıma çıkan kişi ye durumu izah ettim. Telefondaki kişi faksın geldiğini ama fax taki imzanın benim olmadığı konusunda ekranda yazı olduğunu ve bu konuda hiçbir şey yapmadıklarını belirttiler. İtiraz edip madem öyle kredi kartını iptal edin dedim. Bir şirkette üst düzey yöneticiyim. İmzamı iyi bilirim yolladığım fax elimde.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Feyyaz 21 Temmuz 2016 10:01

Halen beklemekteyim her hangi ne bir yardım ne de bilgilendirme söz konusudur. Mail adresimde sadece bilgilendirme postası yollayacağınızı belirten bir mail var ve o kadar.

Passolig Logo Passolig 19 Temmuz 2016 09:40

Sayın S., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 19/07/2016 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Passolig Logo Passolig 15 Temmuz 2016 15:14

Sayın S., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular