Passolig Kombine Sahiplerine İzlenemeyen Maçların Ücret İadesi

Melik Melik09 Eylül 17:53

T. C. No: 312*****458 numaralı Melik Daloğlu isimli (671**************89 Passolig kart no) Passolig kombine kart sahibiyim. 2019-2020 GS kombinemi pandemi dolayısıyla seyircisiz kararı alınması sebebiyle izleyemediğim ve GS ın evinde oynadığı GS-BJK GS-Gaziantep GS-ts GS-Göztepe maçlarının bilet tutarlarını iade istiyorum. Daha önce konuyla ilgili karar alındığında ücret iadesi ya da indirim için işlem gerçekleştirileceği söylendi bana. Attığım maillere ve iletişim formuna da cevap verilmeyerek hâlâ bu konuyla ilgili bir dönüş yapılmamıştır. Gelecek sezonda maçlar seyircisiz olacağı için kombine indirimi seçeneğini de bu durumda söz konusu olamaz. Havayolları ve özel firmalardan satın aldığımız her şeyin ücreti iade edilirken Passolig kombinemin yukarıda belirttiğim maçlar için ücretinin de iade edilmesini istiyorum. Herhangi bir dönüş yapılmadığında Tüketici Hakem Heyetine de başvuracağımı belirtmek isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 10 Eylül 11:08

Sayın Mücahit D., 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73/3 maddesi “Sıfat ve görevleri dolayısıyla bankalara veya müşterilerine ait sırları öğrenenler, söz konusu sırları bu konuda kanunen açıkça yetkili kılınan mercilerden başkasına açıklayamazlar. ....” hükmünde olup, kanunen açıkça yetkili olan kişi ve kurumlar haricinde müşteri bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu yasal yükümlülük nedeni ile tarafınızla müşterimize ilişkin herhangi bir detay paylaşılamadığını ve ilgili talebin müşterimiz aracılığı ile Kurumumuza ulaşması durumunda gerekli incelemelerin başlatılabileceğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler