sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Passolig Kombine İade Sorunu

Ali Ali 2 yıl önce

14/07/2017 tarihinde Galatasaray 2017/2018 sezonu kombinesini iptal etmek istedim fakat çağrı merkezi bu işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Ben de "hizmeti sizde aldım, sizi tanırım" dedim. En nihayetinde Passolig kartına yıllık aidat ücreti veriyoruz. Sonuçta bakkaldan aldığınız yoğurdu götürüp fabrikaya iade etmiyoruz bakkala iade ediyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ali 2 yıl önce

Bu konuyla ilgili görüşülmemiş ve çözüm üretilmemiştir. Yalan beyanda bulunmayınız lütfen.!

profile-icon Ali 2 yıl önce

2017-2018 Kombinemi [email protected] mail adresi üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi 2 iş günü içerisinde gerçekleşti ve ücret iadesinin Passolig tarafından yapılacağı tarafıma yazılı olarak iletildi. Fakat Passolig'i aradığımda kombine ücretinin iadesini Galatasaray'ın yapacağı dendi. Galatasaray'ı aradığımda ise; kombineyi kulübün kombine satış noktalarından değil de Passolig sitesinden aldıysanız ücret iadesini Passolig yapar dendi. Buna istinaden 19/07/2017 tarihinde Passolig'i arayarak ücret iadesi talep ettim ve bugün itibari ile 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen henüz ücret iadesi için benimle irtibata geçen kimse olmadı. Bu durum son derece rahatsız edici benim nezdimde. Çözüm yok ve bununla ilgili bir prosedür yok. Kimse net bilgi sahibi değil ve ortada bilgi kirliliği var. Parayı almaya gelince saniyesinde alınıyor ama iadeye gelince birbirlerine atıyorlar topu. Çok vahim

Passolig Logo Passolig 2 yıl önce

Sayın D. ile 17/07/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler