sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Passolig Kartımla Bilet Alamıyorum

Salih Salih14 Kasım 2015 08:03

Passolig kredi kartım ile internet üzerinden bilet almak istiyorum. Kartımın hiç borcu olmadığı gibi fazladan 100 TL daha para var içinde. Tribün ve blok seçimlerinden sonra ödeme işlemine geldiğimde ödeme işlemi başarısız oldu hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartınızda bir problem görünmüyor 1 saat sonra daha sonra deneyin ya da başka tarayıcıdan deneyin gibi cevaplar alıyorum. (Son aradığımda meryem adında bir bayan -sırf oyalamak ve başından atmak için- kullanım oranı çok az olan "safari" tarayıcısından deneyin dedi. İndirip kurup denedim yine olmadı. Hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar ve amaçları sadece müşteriyi başlarından atmak. Bu gidemediğim 2.maç.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Salih 17 Kasım 2015 09:31

Detaylı bilgi verilmesi sorunumun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Kredi kartımda bakiye olmasına rağmen istediğim tribünden istediğim bileti alamadım ve haliyle istediğim gibi izleyemeyeceğim. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım. Tutturmuşlar özür dileriz bir daha böyle bir şey olmaz diyorlar. İlkinde tamam kabul ama her defasında bir daha böyle bir şey olmaz özür dileriz demek insanları kandırmaktır. (Etrafımda sorun yaşayan arkadaşlarıma da aynı şekilde cevap veriyorlar) Ben eğer cumartesi günü istediğim tribünden biletimi alamayıp maçımı izleyemiyorsam bunun tek sorumlusu Passolig'dir. Taraftarıve Türk sporunun başına bela oldunuz, uygulamanın iptal edilip çekip gideceğiniz günü iple çekiyorum.

Passolig Logo Passolig 16 Kasım 2015 15:21

Sayın A. ile 16/11/2015 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Passolig Logo Passolig 16 Kasım 2015 07:45

Sayın Altun, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili tarafımıza www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler