Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Passolig Kartımın İptal Edildiği İddiasıyla Kombinem Olduğu Halde Maça Giremedim

1.340görüntüleme
Ozan
Ozan 23 Mart 2017 11:22

Kombinem olmasına ve her maçına gidiyor olamama rağmen 13.03.2017 Akhisarspor Trabzon maçına Passolig kartımın iptal edildiği iddiasıyla giremedim. 08507243344 numaralı sözde müşteri hizmetleri numarasını arayıp ulaşılamama üzerine kurulmuş birkaç kez astım kartımın bilgim olmadan neden ve nasıl iptal edilebileceğini sordum, kartımın iptal edilmediği ama arka planda iptal göründüğü gibi aciz bir cevap aldım. Teknik sorun için talep oluşturuldu, numarası takip için benimle paylaşıldı. Ancak üzerinden geçen 10 gündür ne bir çözüme kavuştu ne mağduriyetimle ilgili bir cevap geldi. Ücretini ödediğim kombine ile giremediğim maç için açıklama ve saçma sapan bir açıklama ile iptal edildiği iddia edilen ama iptal görünmeyen kartımla ilk maça girip giremeyeceğimin yanıtını alamıyorum. Tekel olması müşterinin mağdur edilmesini teşvik ediyor...

Passolig Logo
Passolig30 Mart 2017 14:15

Sayın A. ile 30/03/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon