27 Şubat 2017
#7901023

Passolig Kartımı Aylardır Teslim Etmediler

30.11.2016 tarihinde Passolig kart başvurusu yaptım. 27.02.2017 tarihine kadar 4 kere müşteri hizmetleriyle karımın ulaşmadığını bildirmeme rağmen kuryeye teslim edildiğini ve kartımın merkeze geri gönderildiğini belirttiler her seferinde. İstanbul Maltepe'de ikamet ediyorum ve kart 3 aydır elime ulaşmadı. Kurye firmasının numarasını verin bende görüşeyim dedim kurye bilgisi paylaşamıyoruz diyor müşteri hizmetleri. İstanbul gibi yerde 3 ayda bir kart ulaştırılamaz mı? Sanırım ben kandırılıyorum çünkü bunun başka bir açıklaması yok.

Erdinç Erdinç 1.239 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Erdinç13 Mart 2017

    Kartım halen bana ulaşmadı, kurye firması sözleşme eksikliğinden dolayı kartımı bekletiyormuş. Bankanızla görüşün sözleşmeyi bize ulaştırsınlar diyorlar ama bankaya ulaşmak ne mümkün hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimizi aktaramıyoruz sürekli çağrı merkezi oradan oraya geçiyor sesli yanıt sistemine ulaşamıyorum. Passolig lütfen sözleşmemi kurye firmasına gönderde kartım gelsin!

  • Erdinç27 Şubat 2017

    27/02/2017 tarihinde e-mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır diye cevap veriyorsunuz ama bana gelen e-mail yok acaba 3 aydır ulaşmayan Passolig kartım gibi bu gönderdiğiniz e-mail de 3 ay sonra mı bana ulaşacak? Lütfen telefonla iletişim kurun benimle.

  • Passolig Temsilcisi27 Şubat 2017

    Sayın G., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 27/02/2017 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi27 Şubat 2017

    Sayın G., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları