Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
25/02/2023 tarihinde başvuru yaptığım Passolig Kartım halen "Basım Hazırlığında" gözüküyor. Kartım elimde olmadığı için içindeki parayı çekemiyorum, alışveriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında "Kargo bilgilerini kontrol ediyorum, gerekli yerlere bilgi verildi" ...
Passolig uygulaması tamamen hatalı ve yanıltıcı. Yeni üyelik açtım ve 70+32 TL kargo bedeli aldılar. Kartım gelene kadar Passolig uygulamasından alışveriş yapabileceğimi söylediler. Uygulamaya telefon numaramı yazdığımda geçici şifre atıyorlar, ancak daha sonra hatalı işlem yaptınız gibi saçma sapan...
Passo kombine yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranında ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı veriyor. 10 kez denememe rağmen işlem gerçekleştirilmedi uyarısı veriyor. Kredi kartımla ilgili hiçbir sorun yok. Limiti var internet alışverişine açık. Bugün son gün ve yenileme yapamayaca...
Passo lig kartıma attığım 200 lirayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne çekebiliyorum ne de internetten alışveriş yapabiliyorum. Kart bilgilerimi dahi kullanamıyorum. Aradım iade istedim ve hiçbir sonuç yok. Her gün işleminiz inceleniyor diyorlar ve geçiştiriyorlar.
Passo kartımda 100 TL var ama kullanabilir bakiyem 0 gözüküyor. Bununla beraber aradığım zaman sistemsel bir arıza olabilir dediniz alışveriş yapın parayı kullanabilirsiniz dediniz ama ne alışveriş yapabiliyorum ne de bilet alabiliyor. Mağdur oldum. Defalarca aramama rağmen Passo ® uygulamasına bild...
Onur
Passolig kartımda 700 TL para aktarmıştım maça gitmek için gidemiyorum bilet bulamıyorum çünkü iadesi olmuyor dediler alışverişte kullanabilirsiniz dedi müşteri temsilcisi fakat nereye sorsam bu kartın geçerliliği yok diyorlar bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum