Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Veysel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Passolig
ile
Passo
Passolig
ile
Misli.com

Yeni karşılaştırma

ile

Passolig Kartım Yenilenmiş, CVV Değişmiş Ama Bilgilendirme Yok!

1960görüntüleme
Veysel
Veysel 24 Temmuz 2020 18:10

Bir çok kişi gibi futbol maçları için mecburen aldığım Passolig Cüzdan kartımı pandemiden dolayı kullanmadım. Bugün kartımda bulunan bakiyeyi e- alışverişte kullanmak istedim. Bilgilerin hepsini doğru olarak girmeme rağmen " bilgileriniz hatalı" mesajı verdi. Dolayısı ile alışverişi yapamadım. Passolig uygulamasından kart bilgilerimi kontrol ettiğimde kartımın yenilendiğini CVV kodunun değiştiğini gördüm. E-maillerimi ve SMS leri kontrol ettim tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ama bu sürede birçok pazarlama mailleri gönderilmiş tabi. Çağrı merkezini aradım, neden bilgi verilmediğini ve/veya yeni kartın adresime gönderilmediğini sorduğumda, Kartın sanal kart olarak tanımlandığını, kartın tarafıma gönderilmesini talep etmem halinde 10 küsur tl kurye bedelini ödemem gerekiyormuş. Böyle bir bildirim tarafıma yaptınız mı sorusuna da bir cevap yok. Bir çok bankanın kart vermek için koşturduğu, ve yılda birkaç kez kart değişimini bedelsiz yaptığı (kargo dahil), Passolig kartı mecburen almak zorunda kalan futbol taraftarlarını "yolunacak kaz" olarak görüyor maalesef. Lütfen, müşterilerinizi zamanında bilgilendirin ve sadece paraya değil hizmete odaklanın.

Passolig Logo
Passolig13 Ağustos 2020 15:32

Sayın Veysel A., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 13.08.2020 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Veysel
Veysel13 Ağustos 2020 15:50

Firmanın verdiği cevap aşağıdadır. Müşteriyi anlama ve kendilerini geliştirme adına bir belirti yok. Boşuna zaman ve enerji harcamışız. Değerli müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiştir. Passolig Kartınızı fiziki alışverişlerinizde ve ATM işlemlerinde kullanabilmek için başvuru ücretinin ödenerek kartın fiziki olarak yenilenmesi gerektiği iletmek isteriz. Konuyla ilgili farklı görüş ve önerileriniz için bizimle tekrar irtibata geçebileceğinizi hatırlatır, Bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Detaylı bilgi almak için 0850 724 33 44’ü arayabilirsiniz. Mersis No:0225013653700015 Hizmet Saglayici:CODEC Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Passoligile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Passolig
ile
Passo
Passolig
ile
Misli.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 17:44

Passolig Kartımı 1 yıldan fazladır kullanmıyorum. Çünkü lig maçları yok bu sürede. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım ve banka kartımdan habersiz 30 TL para çekmişler. Lig maçlarının olmadığı ve %90 Passo kart kullanıcısının kartını 1 yıldır kullanmadığı ve 1 yıl daha kullanmayacağına rağmen bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 17:44

Passolig Kartımı 1 yıldan fazladır kullanmıyorum. Çünkü lig maçları yok bu sürede. Fakat 15 gün önce bana kullanım süremin talebim üzerine 15 gün sonra otomatik uzayacağı söylendi. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı ben de girip bunu iptal etmeye çalıştım fakat nafile hiçbir yerde bunu nasıl iptal ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 12:01

Passolig kredi kartı kullanıcısıyım. Kartım kırıldı ve 04.03.2021 saat 11:40 da Passolig iletişim merkeziyle iletişime geçtim. Yeni kart talebinde bulundum ve bana 53 TL e bilet yenileme ücreti alınacağı söylendi. Şu anda devlet tarafından durdurulmuş olan seyircili maç olmamasına rağmen bana vereme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 13:08

Passolig kartımla ilgili e bilet süresi uzatma işlemi yapılmış ve kartımdan 30 TL çekilmiş bu pandemi süresince gidilen maç mı var ki e bilet süresi uzatma işlemi yapılıyor. Yapılan tamamen usulsüz bir işlem daha önce otomatik ödeme işlemi vermiş olsam dahi verilmeyen hizmetin bedelini almak nasıl a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 08:34

Passolig kartımla ilgili e bilet süresi uzatma işlemi yapılmış ve kartımdan 30 TL çekilmiş bu pandemi süresince gidilen maç mı var ki e bilet süresi uzatma işlemi yapılıyor. Yapılan tamamen usulsüz bir işlem daha önce otomatik ödeme işlemi vermiş olsam dahi verilmeyen hizmetin bedelini almak nasıl a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 13:24

Passolig 15 gün sonra otomatik ödeme talimatıyla kartımı 52,5 TL karşılığında yenilenecekmiş. Otomatik ödeme talimatını yanlışlıkla verdim ve iptal edemiyorum. Önümüzdeki sezon maçlara gidemeyeceğim halde Passolig kartımı otomatik uzatmak istiyor ve ben bunu iptal edemiyorum, umarım yetkili kurum ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 18:16

Passolig banka kartım ile harcama yapamamaktayım. Müşteri hizmetlerine konuyu ilettim, kartın şifresini değiştirdik ancak yine aynı sorun. Hem online işlem yaparken kartınız blokelidir diyor hem de markette pos cihazından harcama yaparken "kartın pini bloke edilmiş" uyarısı vermektedir. Müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 11:01

Passolig kartımı yenilenme talebi oluşturmadığım halde kartıma tanımlı banka kartımdan para çekilerek maçların seyircisiz oynandığı bir sezonda kartım isteğim dışında onayım olmadan yenilenmiştir. Acilen bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 17:53

T. C. No: 312*****458 numaralı Melik Daloğlu isimli (671**************89 Passolig kart no) Passolig kombine kart sahibiyim. 2019-2020 GS kombinemi pandemi dolayısıyla seyircisiz kararı alınması sebebiyle izleyemediğim ve GS ın evinde oynadığı GS-BJK GS-Gaziantep GS-ts GS-Göztepe maçlarının bilet t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 17:40

T. C.:1394922**** numaralı S** Ö** isimli Fenerbahçe kombine kart sahibiyim. Pandemi sürecinde izleyemediğimiz 7 maçın ücreti konusunda iade talep ediyorum. Yeni sezonda kombine almayacağım için orada bir indirim olanağı sunulması benim tercih seçeneklerim arasında olmayacaktır. Ayrıca 19 Mart’tan i...