Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Passolig Kartım Ulaşmadı!

1.154görüntüleme
Arda
Arda 13 Şubat 2020 02:22
ÇözüldüÇözüldü
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Kart bana ulaştırıldı. Şikayetlere hızlı cevap verdiğiniz için Teşekkürler.”

2018 yılı içerisinde başvurduğum Altay Banka Kartım hiçbir zaman bana ulaşmadı. 2 adet Passolig'im olduğu için durumu fark etmem uzun sürdü. Görüşmek için aradığımda otomatik cevap bana kartın yolda olduğunu söyledi ancak bu cevabın beni tatmin etmemesi üzerine kartımın kayıp olduğunu söyleyerek müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak müşteri temsilcisi o bölümün yalnızca müşteriye ulaşmış olan ve kaybolan kartlar ile ilgilendiğini söyleyerek bana yardımcı olmadı. Dolayısıyla ne kartımı bana ulaştırıldı ne de açtığım ve nerede olduğunu bilmediğim banka kartım iptal edildi. Kısa sürede yardım edilmesini istiyorum.

Passolig Logo
Passolig13 Şubat 2020 09:41

Sayın K. ile 13.02.2020 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Arda
Arda05 Mart 2020 01:04

Kart bana ulaştırıldı. Şikayetlere hızlı cevap verdiğiniz için Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler