Passolig Kartım Tarafıma Teslim Edilmiyor

Berksan Berksan04 Ocak 18:34

10 Aralık 2019 tarihinde başvurduğum Passolig banka kartım yaklaşık 1 ay kadar süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda kartımın 12 aralık günü kuryeye teslim edildiğini, kuryenin ise 25 aralık 2019 saat 11:07 ve 3 Ocak 2020 saat 15:58’de adresime gelip beni bulamadığını öğrendim. Fakat ben hem 25 aralık saat 11:07’de hem de 3 ocak 15:58’de evimde idim. Müşteri hizmetlerinize bunu belirttiğimde anlaşmalı olduğunuz Kuryenet ‘in numarasını verdi. Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sonuçta kartı firmanızdan talep ettim ve kartımın tarafıma ulaşana kadar sizin ilgilenmeniz gerekir. Bana Kuryenet ile iletişime geçin diyerek barkod numarası ve telefon numarası verildi. Sizin kurum olarak ilgili firma ile iletişime geçip kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sezonun 2. yarısının başlamasına çok az süre kaldı ve benim kartım halen daha yok. Ben kartım neredeyse gidip alayım diyorum müşteri hizmetleriniz illa adresinize gelene kadar bekleyeceksiniz diyor belli bir ücret ödeyip taraftarı olduğum takımın kombinesini alıyorum fakat kartım yok ve ben mağdurum lütfen mağduriyetimi giderin.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 06 Ocak 13:16

Sayın IŞILDAR, İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 06.01.2020 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler