ile ilgiliPassolig Kartım Kuryeye Emanet
685görüntüleme
Sayın A., İlettiğiniz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, 21.10.2019 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Öncelikle Passolig kart teslimatınız ile ilgili kurye kaynaklı yaşanan aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu ve kart teslimat süreciniz ile ilgili ilettiğiniz hususların Passolig Yetkililerimiz ile paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Siz değerli müşterilerimizin görüşlerinin bizim için yol gösterici olduğunu ve hizmet kalitemizi arttırmada büyük önem taşıdığını paylaşmak isteriz. Passolig kartınız, talep ettiğiniz adrese en kısa sürede ulaştırılmak üzere yönlendirilecektir, kartınızın kuryedeki durumunu www.passolig.com.tr adresindeki “Başvurularım” sekmesinden takip edebilirsiniz. Bununla beraber, Passolig kartınız fiziksel olarak elinizde olmasa dahi T.C. Kimlik/Pasaport numaranızla www.passo.com.tr üzerinden bakiye yükleyebilir ve bilet alabilirsiniz. Stad gişelerinden ücretsiz passcard alarak veya Passo Mobil uygulamasından NFC teknolojisini destekleyen Android telefonlarda NFC (Near Field Communication) ile, NFC teknolojisini desteklemeyen Android telefonlar ve İOS işletim sistemli diğer akıllı telefonlarda ise QR kod ile maça giriş yapabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi
11.09.2019'da başvurduğum Passolig kartım hala elime ulaşmadı. Verilen bilgi 25.09.2019'dan bu yana adrese uğrandığı. Ben adreste olduğum halde böyle bir uğrama gerçekleşmedi. Ayrıca internet sitesinde bulunan Passolig destek kısmı saçma sapan cevaplar veriyor. Böyle bir şey için robot dışında bir muhatap olmalı. Müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri temsilcisine bağlanmak bankalardan daha zor. Ben bir kere bu şansı yakaladım. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Biliyorum kartım olmasa da uygulamadan v.s. kullanabileceğimi ben açıklama değil çözüm istiyorum.