İyi Çözüm

Passolig Kartı Elime Ulaşmadı

15.10.2019 (2 hafta önce) başvurusunu yaptığım ve “Parasını peşin ödediğim” Passolig kartım, henüz elime ulaşmadı, bir mesaj atılarak, “verdiğiniz adreste yoktunuz, size ulaşamadık” denilmiştir. Verdiğim adres iş yeri adresim. İş yerim Enerji Santrali ve sabah 7'den akşam 10’a kadar belirttiğim adreste ekstra mesaili çalışıyorum. Bana ulaşamama ya da iş yerimi bulamama gibi bir ihtimal kesinlikle söz konusu değildir. Ulaşabileceğim bir kargo ya da kurye şirketi yok. Muhatap bulamıyorum. Kimse beni aramıyor. Bu mağduriyetim giderilmediği için, gerekli makamlara şikayetimi yapacağım. BİMER’e kadar taşıyacağım konuyu. Mağduriyetim en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Araştırmalarıma göre tek mağdur ben değilim. Belki başkalarına da örnek olurum ya da Passolig şirketi işini doğru dürüst yapar.!

- Görüntüleme
0Destekçi

İsmail'in Teşekkür Mesajı

Mesajı yazdığımın ertesi günü kartım elime ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar...

Cevaplar

İsmail

Mesajı yazdığımın ertesi günü kartım elime ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar...

Passolig

Sayın İsmail M., İlettiğiniz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, 30/10/2019 tarihinde e posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Öncelikle Passolig kart teslimatınız ile ilgili kurye kaynaklı yaşanan aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu ve kart teslimat süreciniz ile ilgili ilettiğiniz hususların Passolig Yetkililerimiz ile paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Siz değerli müşterilerimizin görüşlerinin bizim için yol gösterici olduğunu ve hizmet kalitemizi arttırmada büyük önem taşıdığını paylaşmak isteriz. Passolig kartınız, talep ettiğiniz adrese en kısa sürede ulaştırılmak üzere yönlendirilecektir, kartınızın kuryedeki durumunu www.passolig.com.tr adresindeki “Başvurularım” sekmesinden takip edebilirsiniz. Bununla beraber, Passolig kartınız fiziksel olarak elinizde olmasa dahi T.C. Kimlik/Pasaport numaranızla www.passo.com.tr üzerinden bakiye yükleyebilir ve bilet alabilirsiniz. Stad gişelerinden ücretsiz passcard alarak veya Passo Mobil uygulamasından NFC teknolojisini destekleyen Android telefonlarda NFC (Near Field Communication) ile, NFC teknolojisini desteklemeyen Android telefonlar ve İOS işletim sistemli diğer akıllı telefonlarda ise QR kod ile maça giriş yapabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Sizin de benzer bir şikayetiniz varsa