27 Şubat 2017
#7897063

Passolig Kart Ücreti İadesinde Yaşanan Sorunlar!

Passolig internet sitesinden yanlışlıkla hem ön ödemeli kart hem de banka kartı aldım! İşlemin iptali için telefon açtığımda kartın basıldığını ve ücret iadesinin olmayacağını belirttiler. Kartın nerede olduğunu sordum, bu bilgiyi vermiyorlar, Kuryenet takip numarası verdi 2.görüştüğüm arkadaş. Kuryenet firmasından sorgulattım, daha kartlar firmaya iletilmediği için kart takibi yapılmıyor.


Tüketiciye ''kart iadesinin yapılmadığı bildirilmediğini de tüm telefon görüşmelerinde kabul ettiler. Tüm görüşmeler ses kaydına alındığı ve siz de tüketiciyi hiçbir şekilde bilgilendirmediğinizi kabul ettiğiniz için, basılıp basılmadığını ve nerede olduğu bilinmeyen banka kartının para iadesini talep eder, aksi takdirde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı bildiririm.

Emel Emel 1.004 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi28 Şubat 2017

    Sayın O. ile 28/02/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi28 Şubat 2017

    Sayın O., İlettiğiniz şikayetle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için dilerseniz siz de 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi27 Şubat 2017

    Sayın O., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları