Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Passolig Kart Teslim Süresi

1.209görüntüleme
Murat
Murat 03 Kasım 2016 10:50

Dün saat 18:00 sularında Passolig sitesinden başvuru yaptım. Ancak sonrasında mevcut olan kartımı uzatarak bilet alacağımı fark ettim. Başvurumdan yaklaşık 5 dakika sonra firmanın iletişim formundan iptal talebimi ilettim. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak ulaşamadım. Bu sabah hem iletişim formundan hem de mail adreslerinden tekrar talebimi ilettim. Yaklaşık 1 saatlik çaba sonrasında telefonda bir muhatap buldum. Kendisi bana kartın hemen basılıp kuryeye verildiğini iptal edilemeyeceğini söyledi. İletişim formundan atılan mailin bir önemi olmadığını belirtti. İptal edebileceklerini ancak alınan ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler. Bir de dalga geçer gibi kartın 15 günde geleceğini belirtti. Anlıyorum, bir işte tekel olan firmasınız. Hemen iptal edip, ücreti bana iade edin.

Passolig Logo
Passolig03 Kasım 2016 11:02

Sayın YILMAZ, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat08 Kasım 2016 10:45

Halen bir geri dönüş yok. Bir de bugün baktığımda kuryeye teslim edilmiş görünüyor. Nasıl iş yapılıyor anlamak zor, iptal edin diyorum anında, basıtrıp kartı gönderiyorsunuz. Lütfen şu kartı iptal edip, ücretini iade edin artık. Rezillik yapmayın.

Passolig Logo
Passolig08 Kasım 2016 14:21

Sayın YILMAZ ile 08/11/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler