Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Passolig Kart Gelmedi!

209görüntüleme
Ozan
Ozan 02 Mayıs 2020 17:45

Passolig kartım hâlâ gelmedi. Kargoyu takip ediyorum uğrandı diyor ama hiç uğranmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum aynı şeyleri söylüyor hep size ulaşılamıyor bir sürü şikayet var ® zaten sizle mi uğraşacağız ya kartı gönderin ya parayı. Kuryenizde gelmeden nasıl geldik diye yazıyor onu da açıklarsanız iyi olur açık bir şekilde bilgilendirirseniz sevinirim.

Passolig Logo
Passolig04 Mayıs 2020 09:28

Sayın T., İlettiğiniz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, 04/05/2020 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Öncelikle Passolig kart teslimatınız ile ilgili kurye kaynaklı yaşanan aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu ve kart teslimat süreciniz ile ilgili ilettiğiniz hususların Passolig Yetkililerimiz ile paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Siz değerli müşterilerimizin görüşlerinin bizim için yol gösterici olduğunu ve hizmet kalitemizi arttırmada büyük önem taşıdığını paylaşmak isteriz. Passolig kartınız, talep ettiğiniz adrese en kısa sürede ulaştırılmak üzere yönlendirilecektir, kartınızın kuryedeki durumunu www.passolig.com.tr adresindeki “Başvurularım” sekmesinden takip edebilirsiniz. Bununla beraber, Passolig kartınız fiziksel olarak elinizde olmasa dahi T.C. Kimlik/Pasaport numaranızla www.passo.com.tr üzerinden bakiye yükleyebilir ve bilet alabilirsiniz. Stad gişelerinden ücretsiz passcard alarak veya Passo Mobil uygulamasından NFC teknolojisini destekleyen Android telefonlarda NFC (Near Field Communication) ile, NFC teknolojisini desteklemeyen Android telefonlar ve İOS işletim sistemli diğer akıllı telefonlarda ise QR kod ile maça giriş yapabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Passolig kartım elime ulaşmadı. 2019da başvurduğum Kart eve ulaşmadı. Acenteden kurye merkezine iade edildi diye bilgi var tek. Kartımı nereden tekrar alabilirim adress değişimi yapacağım ama öyle bir imkan yok sayfada. Passolig kartıma ulaşmak istiyorum yurt dışından geliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kaç gün oldu daha kart nerede belli değil kurye nerede belli değil mağdur oldum böyle hizmet olmaz. Passolig danışma hattını arıyorum müşteri temsilcisi yok bu ne ya kuryenin telefonu adresi yok, ufacık bir kartı göndermek ne kadar zor olabilir anlamış değilim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kartınız kuryede deniyor fakat ortada ne kurye var ne iletişim numarası nasıl ulaşacağız biz bunlara kartsız işlemde yapabilirsiniz diye savunma yapıyorlar. Bizde biliyoruz. Öyle olduğunu zaten bize bu konuda muhatap lazım akıl değil ne olduğu belli olmayan kuryelerde iş yapıyorsunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Passolig kartım hangi kuryede nerede ne zaman teslim alacağım bilmiyorum. Attığı mesajdaki linke tıklıyorum ilerleyemiyorum. Kuryenin bilgileri yok nasıl alacam Perşembe günü maç var ve kart hala benim elime ulaşmadı. Bu sorunu en kısa sürede çözerseniz sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Babam için çıkarttığım Passolig kartı mesaj geldikten ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hala gelmedi elimize ulaşmadı. Passolig'den baktığımda kurye teslim etmiş görünüyor. Kart gelecek diye evden dahi dışarı çıkmıyorum kaç gündür. Sorunu çözmeme yardımcı olur musunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

3 Eylül 2021 tarihinde Passolig kart başvurusu yaptım geçen zaman zarfında kartım elime ulaşmadı. Gelen mesajda kartın dağıtıcı kurye verdiği Yazıyor beş gündür kart dağıtıcı kurye de ise elime ne zaman ulaşacak lütfen acil dönüş yapar mısınız Kart elime ne zaman ulaşır

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Almış olduğum Passolig kartım 1 hafta önce "dağıtıma hazırlanıyor" yazmasına rağmen kurye tarafından hala teslim edilemedi. Bir kart teslim sürecinin bu kadar uzun sürmemesi lazım. Ayrıca herhangi bir bilgilendirmede yok kurye ile ilgili daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sesli yanıt sisteminde bulunan blokeden dolayı Passolig kartıma 2 aydır şifre oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum bana kurye aracılığı ile hizmet koşulları sözleşmesi yollandı. İmzaladım ve gitti. Bir daha çıt çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm bulunmu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başvuru yapalı neredeyse 2 yıl oldu ama hala kartım teslim edilmedi. Sistemde kurye 3 kere adrese uğramış gözüküyor ama kesinlikle uğramadı. Defalarca mail gönderdim müşteri temsilcilerini aradım Nkolay merkezlerine başvurdum ama hala gelmedi kartım. Ebilet süremi tekrar uzattım kartımın teslim edil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Passolig müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geçen hafta telefon güncellemesi yaptım. Dilekçe falan istediler. İmzalayıp yolladım. Sonra dönüş yaptılar bana. İmzam eski imza (2014 senesi) ile uyuşmuyormuş. Kurye yollayacaklarmış tekrardan. Akşamında mesaj geldi bana telefonunuz güncellendi diye. Akab...

  • profile
1 Destekçi