05 Eylül 2017
#9343731

Passolig Işık Hızı İle Satılan Bilet (Göztepe- Trabzon)

23/08' de Passolig 'den ayrılma talebim oldu (1-2 günlük yeni üyesiydim) 26/08 de oynanan Göztepe- Trabzon maçına Trabzon taraftarı olarak ailece gitmek istedim ve bu nedenle Passolig'e başvurdum. Fakat maç Bornova stadın da oynanması nedeni ile (küçük stat) misafir takıma ayrılan 300 kişilik biletin Trabzon kulübü tarafından alınarak derneklerine verildiği iletildi. (Passolig müşteri hizmetleri verdi bu bilgiyi) 23/08 de satışa çıkacağı iletilen maçın biletleri için hem bilgisayar başından hem de Passolig uygulamasından an be an takibe aldım satın al butonu aktif olur olmaz almak istediğim de biletlerin tükendiğini iletildi. Kulüplerle gerekli görüşmeleri yaparak maalesef biletlerin satışı Passolig tarından yapılarak tükendiği iletildi böyle bir saçmalık görmedim ışık hızı ile satılmış.

Mustafa Mustafa 718 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi14 Eylül 2017

    Sayın S. ile 14/09/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa06 Eylül 2017

    Madem bu bilgiye sahipsiniz neden Passolig başvuru sırasında bu ayrıntıdan bahsedilmiyor. İzmir gibi büyük bir şehirdesiniz 300 kişilik misafir taraftar stadımız da milyonda 1 olan bilet alma şansımız var bu ayıp da tabi ki İBB ve kulüplerine ait kartın kuryeden çekilerek iptali edilmesi ve ücret iadesini talep ediyorum

  • Mustafa06 Eylül 2017

    İkamet ettiğim il ve işimden kaynaklı yılda 1 kez kullanabileceğim Passolig aynı gün iptali için 0850 ile başlayan müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen karşımda bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sıkıntıyı dile getirerek kartın iptali ayrıca para iadesini talep ettim (daha 1-2 günlük üyeyim 7 gün içinde kuryeye teslim olacağı bildirildi) aradan 14 gün geçtikten sonra bugün Passolig müşteri hizmetlerin den ferdi adlı bir personel arayarak gerekli şikayetime istinaden dönüş yaptığını ve kartın kuryeye verilmesi nedeni ile iptal ya da para iadesi yapılamayacağı iletildi. Böyle bir saçmalık söz konusu bile olamaz 14 gün önce ilettiğim şikayeti bugün değerlendirilmesi benim sorunum olamaz özrü kabahatlerin den büyük bir de bana bu tür maçlarda misafir takımın kulüpleri biletlerin tamamını satın alarak derneklere verdiklerini iletiyor.

Ziyaretçi Yorumları