14 Nisan 2016
#5307181

Passolig İlgisiz Bir Firma!

Beşiktaş'ın Vodafone Arena'daki açılış maçına Passo kartımla girmek istediğimde "tanımsız kart" uyarısı verdi ve turnikeden geçemedim. Görevlilere ne yapmam gerektiğini sorduğumda stadın yeni olduğunu ve yardım masası olmadığını akaretlere gitmem gerektiği ancak saat 5'te oranında kapalı olduğu söylendi. Passolig'in müşteri hizmetlerini aradım uzun uğraştan sonra bağlandığımda konuyu aktardım telefondaki bayan beklemem gerektiğini ve yardım edeceğini söyledikten sonra telefonu kapattı. Daha sonra tekrardan aradım (tabi 10 dk ancak ulaşabildim) bu sefer başka bir bayan ilgi birine aktaracağını söyleyip o da suratıma teli kapattı. Zaten zor durumda kalmışken yardım için müşteri hizmetlerinin bu şekilde davranması ve en az 20 dk harcadıktan sonra suratıma telefon kapatılması amatörlüğün göstergesidir. Ne yazık ki Türkiye böyle kalitesiz hizmetler ve kurumlar yüzünden büyümemektedir.

Serdar Serdar 222 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi26 Nisan 2016

    Sayın BALKANLI ile 26/04/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi14 Nisan 2016

    Sayın BALKANLI, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları